Los borradores compartidos no están en seguimiento

Parece que cuando un borrador compartido se publica finalmente después de las ediciones del equipo, no se considera un nuevo tema.

No se envían correos electrónicos a los miembros que están siguiendo la primera publicación de la categoría.

Creo que debería enviar correos electrónicos cuando ocurra la publicación.

¿Opiniones, por favor?

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Etiquetándolo como un error ahora. Gracias.

La observación tampoco ocurre cuando se crea un nuevo tema al dividir mensajes de un tema existente.

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Lo siento @Chandra, aún no he tenido la oportunidad de probar esto, pero no quiero que pienses que lo he pasado por alto. :slight_smile:

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Muchas gracias @JammyDodger
Agradezco mucho tu actualización.

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Solo para comprobar antes de empezar: ¿se está utilizando el plugin de ediciones compartidas o la configuración de administración de borradores compartidos?

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La configuración de administración de borradores compartidos:

Editar: Me di cuenta de que usé la etiqueta shared-edits, la eliminé ahora pero no veo una para shared-drafts.

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No creo que pueda replicar esto.

Mis pasos:

  • Establecer shared drafts category y shared drafts min trust level ambos en staff

  • Establecer email time window mins en 1 (opcional :slight_smile:)

  • Establecer el usuario de prueba A como Observando la primera publicación para la categoría #general

  • Crear un tema como ‘Borrador compartido’, categoría de destino #general

  • Usar otro usuario de prueba del personal para hacer ediciones

  • Publicar borrador

  • El tema se publica en la categoría correcta

  • El usuario de prueba A recibe una notificación sobre el nuevo tema

  • El usuario de prueba A también recibe un correo electrónico sobre la notificación anterior

Genera notificaciones, aunque los correos electrónicos serían controlados por las Preferencias de cada usuario, así como si han visto el foro dentro de la email time window.

¿Cambió tu flujo de trabajo la categoría del tema guardado de personal a una categoría observada al publicar?

Tengo a todos los miembros configurados para observar la primera publicación de la categoría de destino, pero no se generaron correos electrónicos.

Publicaré un borrador compartido en uno o dos días y lo seguiré paso a paso para revisarlo.

Efectivamente. :+1: También hay un poco más de información sobre la función en Borradores Compartidos: Permitir que el personal colabore en las publicaciones antes de publicarlas si necesitas una descripción general.

Por ahora, moveré esto a Support, pero si puedes reproducir tu problema, siempre podemos volver a moverlo. :slight_smile: :+1:

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Hola @JammyDodger
No para “molestarte”, pero quería informarte que te he enviado por mensaje privado algunas capturas de pantalla que tomé recreando el problema. Por favor, revísalas cuando te sea conveniente, gracias.

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Al revisar tu mensaje privado, parece que al menos un correo electrónico se envió como ‘Observando primera publicación’ para ese borrador compartido, lo que sugiere que está funcionando.

En tus notas, te refieres a establecer esa notificación de categoría como predeterminada para tus usuarios, pero ¿estás seguro de que el valor predeterminado se ha aplicado correctamente? Si tienes instalado el explorador de datos, podrías ejecutar una consulta para verificar el nivel de notificación de categoría de tus usuarios para esa categoría y asegurarte de que estén configurados como esperas:

(‘4’ es el código para ‘Observando primera publicación’, ‘3’ para ‘Observando’)

-- [params]
-- int :category_id

SELECT cu.user_id,
       cu.notification_level
FROM category_users cu
WHERE category_id = :category_id
ORDER BY cu.notification_level DESC
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Sí, funcionó solo para 1 correo electrónico de ~8000. No estoy seguro de qué tenía de especial este id :thinking:

No tengo instalado el explorador de datos, pero puedo intentarlo en la próxima compilación.

Aquí hay pensamientos adicionales sobre lo que creo que es el problema:

  1. El envío de correos electrónicos a todos funciona correctamente en la misma categoría para temas nuevos directos (no borradores compartidos). Intentaré capturar capturas de pantalla para eso también. Por lo tanto, la vigilancia de todos en la categoría debería estar bien.

  2. También noté que los correos electrónicos de notificación se envían a las direcciones de correo electrónico del personal justo en el primer guardado. Creo que esto significa que el tema activa el proceso de notificación justo en el primer guardado y no después de completar múltiples ediciones del personal y la ‘publicación’ real. En el momento del primer guardado, el tema está en la categoría del personal y, por lo tanto, solo se notifica a los miembros del personal.

  3. Si la categoría de borradores compartidos se establece en una categoría que no es del personal, sospecho que esto podría enviar correos electrónicos con publicaciones incompletas a todos los miembros que observan la categoría de borradores compartidos en lugar de a la categoría de destino.

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