共有下書きはウォッチされていません

サポート
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共有下書きがチーム編集を経て公開された際に、新しいトピックとして認識されないようです。

カテゴリーの最初の投稿を監視しているメンバーにメールが送信されません。

公開時にメールが送信されるべきだと考えます。

ご意見をお聞かせください。

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バグとしてタグ付けします。ありがとうございます。

既存のトピックからメッセージを分割して新しいトピックが作成された場合も、ウォッチは行われません。

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申し訳ありません、@Chandraさん。まだこれをテストする機会がありませんでしたが、見落としていたとは思われたくありません。:slight_smile:

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JammyDodgerさん、ありがとうございます。
アップデートに大変感謝いたします。

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確認のため、質問させてください。これは共有編集プラグインを使用していますか、それとも共有下書き管理設定を使用していますか？

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共有ドラフトの管理者設定：

shared-drafts
shared-drafts800×279 34.2 KB

編集：共有編集タグを使用していることに気づいたので、削除しましたが、共有ドラフト用のタグは見つかりませんでした。

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これを再現できないと思います。

私の手順：

  • shared drafts category と shared drafts min trust level を両方とも staff に設定します。
  • email time window mins を 1 に設定します（任意 :slight_smile:）。
  • テストユーザー A を #general カテゴリの Watching First Post に設定します。
  • 「Shared Draft」というトピックを作成し、宛先カテゴリを #general に設定します。
  • 別のテストスタッフユーザーを使用して編集します。
  • ドラフトを公開します。

  • トピックが正しいカテゴリに公開されます。
  • テストユーザー A が新しいトピックに関する通知を受け取ります。
  • テストユーザー A は上記の通知に関するメールも受け取ります。

通知は生成されますが、メールは各ユーザーの Preferences によって制御されます。また、email time window 内でフォーラムを見たかどうかによっても制御されます。

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公開時に、ワークフローによって保存されたトピックのカテゴリがスタッフから監視対象に変更されましたか？

すべてのメンバーに、宛先カテゴリの最初の投稿を監視するように設定しましたが、メールは生成されませんでした。

共有ドラフトを1、2日以内に公開し、段階的にトレースしてレビューします。

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その通りです。:+1: また、機能に関する詳細情報は、概要が必要な場合は共有ドラフト：スタッフが公開前に投稿で共同作業できるようにするにもあります。

とりあえず、これを#supportに移動しますが、もし問題を再現できるなら、いつでも元に戻すことができますよ。:slight_smile: :+1:

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JammyDodgerさん、こんにちは。

「バグ」というわけではありませんが、問題を再現したスクリーンショットをプライベートメッセージでお送りしたことをお知らせしたく存じます。ご都合の良い時にご確認いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

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PMをざっと確認したところ、その共有下書きに対して少なくとも1つのメールが「最初の投稿を監視」として送信されたようで、機能していることを示唆しています。

メモでは、ユーザーのデフォルトとしてそのカテゴリ通知を設定することに言及していますが、デフォルトが正しく適用されていることを確認しましたか？ data-explorerがインストールされている場合は、そのカテゴリのユーザーのカテゴリ通知レベルを確認するためにクエリを実行して、期待どおりに設定されていることを確認できます。

（「4」は「最初の投稿を監視」のコード、「3」は「監視」のコードです）

-- [params]
-- int :category_id

SELECT cu.user_id,
       cu.notification_level
FROM category_users cu
WHERE category_id = :category_id
ORDER BY cu.notification_level DESC
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はい、約8000通のうち1通しか機能しませんでした。このIDが何で特別だったのか分かりません:thinking:

data-explorer はインストールされていませんが、次のビルドで試すことができます。

問題に関する追加の考えを以下に示します。

  1. 同じカテゴリの新しいダイレクト（共有ドラフトではない）トピックでは、すべてへのメール送信は正しく機能します。それについてもスクリーンショットを撮ってみます。したがって、カテゴリの「すべてを監視」は良好であるはずです。

  2. 通知メールは、最初の保存時にスタッフのメールアドレスに送信されることにも気づきました。これは、トピックが複数のスタッフ編集と実際の「公開」が完了した後ではなく、最初の保存時に通知プロセスをトリガーしていることを意味すると考えられます。最初の保存時に、トピックはスタッフカテゴリにあるため、スタッフメンバーのみが通知されます。

  3. 共有ドラフトカテゴリ がスタッフ以外のカテゴリに設定されている場合、これは、宛先カテゴリではなく、共有ドラフトカテゴリ のすべての監視メンバーに不完全な投稿がメール送信される可能性があると疑っています。

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