Oggi, mentre gestivo un post segnalato, ho riscontrato una situazione e volevo confermare il comportamento atteso.
Un post è stato segnalato automaticamente da Discourse AI come spam. Il contenuto era chiaramente non pertinente al forum (in una lingua diversa, fuori tema, di tipo softcore), quindi ho accettato la segnalazione, ho eliminato l’account e ho selezionato l’opzione per bloccare l’IP dell’utente.
Poco dopo, ho notato nei log delle email che è stata inviata una mail con il tipo account_deleted.
Ciò ha sollevato un dubbio.
È un comportamento standard di Discourse inviare un’email di cancellazione dell’account in casi come questo, inclusi gli account spam evidenti?
In tal caso, esiste un modo per disabilitare questa funzionalità specificamente per le cancellazioni legate allo spam?
Da un punto di vista moderativo, sembra controproducente notificare agli spammer che il loro account è stato rimosso. Nei casi in cui lo spam è palese e confermato tramite segnalazioni, sarebbe preferibile che l’azione avvenisse in modo silenzioso.
Voglio anche escludere la possibilità di aver interpretato male i log o di aver associato l’email sbagliata alla cancellazione.
Cerco chiarimenti su:
- Se questa notifica sia un comportamento atteso
- Se possa essere disabilitata o modificata per i flussi di lavoro relativi allo spam
- Qual è la migliore pratica da adottare dal punto di vista moderativo