Ciao,
Solo un piccolo fastidio quando un utente viene segnalato per spam, quando si accetta la segnalazione e si sospende l’utente dovrebbe esserci un’opzione “spammer” preselezionata nell’elenco dei motivi in modo da non doverla digitare ogni volta.
Inoltre, quando si segnala un utente come spammer, non riesco a pensare a un motivo per voler ripristinare l’account, quindi dovrebbe selezionare automaticamente il periodo di sospensione fino a “per sempre” per impostazione predefinita.
Sono curioso: non eliminate e bloccate semplicemente gli spammer tramite il post di spam? Sono interessato a conoscere il vostro processo.
Ciao @HAWK , questo accade quando gli utenti segnalano un post come spam e io lo gestisco nell’interfaccia di Revisione. Mi chiede qualcosa del tipo “Questo post è spam?” e io rispondo con l’opzione Sì > Elimina post e sospendi utente (le stringhe sono approssimative dalla mia memoria), che poi apre il popup dallo screenshot.
Ma anche se notassi un post di spam da solo come moderatore/amministratore, non eliminerei semplicemente il post, sospenderei anche l’account in modo che non continuino a inviare spam. Per farlo, aprirei le impostazioni dell’account dell’utente sotto /admin/users/.../... e premererei il pulsante Sospendi lì, il che apre lo stesso popup che richiede l’inserimento di un motivo e una durata.
Un’altra opzione sarebbe semplicemente quella di eliminare l’account dello spammer, il che darebbe anche la possibilità di bloccare la loro e-mail/indirizzo IP dall’iscrizione a un nuovo account, sembra che questa sarebbe un’opzione migliore rispetto alla sospensione permanente.
Essere sospesi è tradizionalmente una cosa temporanea, come nel caso in cui uno studente causi molti problemi a una scuola, potrebbe essere sospeso per una settimana o un mese, ma ciò è completamente diverso dall’essere espulsi e non avere una seconda possibilità di provare a fare meglio e poter diplomarsi.
Nel caso in cui non lo sapessi, l’opzione per eliminare un utente si trova in fondo alla pagina di amministrazione utente, proprio accanto all’opzione per anonimizzare. L’opzione per anonimizzare sarebbe quella di mantenere i post di un utente ma comunque terminare il suo account.
Ciao @anon65426961 , questa è un’opzione, ma non è integrata nel flusso di lavoro di revisione dei report. Inoltre, personalmente preferisco mantenere gli account sospesi nel database e non bloccare il loro IP, 1) per aumentare potenzialmente la barriera di sforzo per gli spammer che utilizzano email di registrazione come Gmail che richiedono un bel po’ di lavoro per l’iscrizione e in modo che non riutilizzino la stessa email per iscriversi di nuovo dopo che ho eliminato il loro account, e 2) perché gli IP sono spesso in grandi blocchi IP condivisi che potrebbero essere successivamente assegnati a un utente legittimo e preferisco non bloccarli.
Interessante, non so nulla del flusso di lavoro di revisione dei report.
Sembra che questa possa essere un’idea migliore per mantenere gli account sospesi nel database invece di eliminarli. Esiste un’opzione per eliminare solo l’account e non bloccare l’email/IP, ma non esiste un’opzione per bloccare solo l’email, è per bloccare sia l’IP che l’email (come già sai, e avevi richiesto la funzionalità di bloccare solo l’email in quell’altro thread), forse è un’opzione che possono aggiungere in futuro.
C’è un altro thread con alcune discussioni a riguardo qui:
@jordan.vidrine sembra una correzione abbastanza semplice aggiungere Spammer a questo menu a discesa. Qualche obiezione?
Sono molto d’accordo con questo. In alcuni casi, tutti in una vasta area sembrano avere lo stesso IP. E se non si paga per la versione professionale, il servizio sotto la protezione di Cloudflare non esporrà l’IP reale. Pertanto, non oso utilizzare la funzione di blocco IP, ferirà gravemente i nostri eccellenti utenti per errore.
Credo che Cloudflare invii IP reali nell’intestazione Cf-Connecting-IP, è cambiato di recente?
Sì? Non sono molto bravo in questo. Questo è quello che mi ha detto la responsabile del server con cui lavoro. Ricordo che mi disse che c’è un costo aggiuntivo per passare l’IP reale.
Mancava questo nei siti a cui ti stai riferendo?
Tutti gli account Cloudflare possono visualizzare l’IP di connessione presupponendo che l’istanza di discourse sia configurata correttamente per utilizzare il modello fornito.
Abbiamo recentemente reso più facile per i moderatori fare la cosa giusta con i post segnalati da Akismet.
Copia/incolla di quanto è stato fatto da GitHub per visibilità:
Qual è questo cambiamento?
Diversi feedback suggeriscono che le azioni di revisione per i post segnalati da Akismet siano confuse. Poiché concettualmente c’è poca differenza tra un post contrassegnato come spam da un essere umano e da un computer, questo PR allinea maggiormente le opzioni con quelle che abbiamo per i post contrassegnati come spam nel core.
Prima
Dopo
So che è vecchio, ma non sono sicuro che qualcun altro abbia fornito questo contesto…
Li tengo sospesi (permanentemente) per mantenere tutti i registri delle loro azioni facilmente disponibili per identificare gli spammer fantoccio. Ho identificato quasi 10 account come chiaramente appartenenti allo stesso attore e li ho usati per aiutarmi a bloccare nuovo spam man mano che arrivava. Se (diciamo) bloccassi solo l’IP, cambierebbero IP e non avrei quello come uno dei tanti segnali che uso per identificare gli spammer. Questo è stato uno strumento enormemente utile per mantenere il mio sito libero da nuovo spam in pratica.
[quote=“Michael K Johnson, post:18, topic:271804, username:mcdanlj”]nessuno dei molti segnali che uso per identificare gli spammer
[/quote]
Ottimo punto! Non è un problema semplice da affrontare.
Personalmente, vorrei molto distinguere lo spam organizzato da altri tipi di comportamenti scorretti individuali. Vorrei anche fare molta attenzione alla possibilità di account compromessi: ho visto succedere che un account venisse eliminato dopo aver pubblicato diversi post di spam, perdendo moltissimi post precedenti sostanziali. Era lo stesso account, ma ovviamente (per me) non la stessa persona. Una sospensione o un’anonimizzazione sarebbero state molto preferibili.
In un thread vicino c’è il suggerimento che non sia saggio eliminare account TL2 o superiori senza qualche riflessione. Naturalmente, gli account TL0 che pubblicano spam dovrebbero avere una soglia molto più bassa.
Potrebbe essere utile che la guida e l’interfaccia utente riflettano le possibilità: cosa potrebbe succedere e quale potrebbe essere una buona risposta.
Ho visto persone (forse persone traumatizzate) esprimere che odiano gli spammer e vogliono agire con estremo pregiudizio. Quello che non capiscono è che si riferiscono a persone, mentre agiscono su account, e gli account hanno una cronologia.
Grazie per l’avviso. Si è presa in considerazione l’inclusione di queste funzionalità per la gestione ordinaria dei report di “spam”?
