Hoje, ao lidar com uma postagem sinalizada, encontrei algo e gostaria de confirmar o comportamento esperado.
Uma postagem foi sinalizada automaticamente pelo Discourse AI como spam. O conteúdo era claramente irrelevante para o fórum (em outro idioma, fora do tópico, do tipo softcore), então concordei com a sinalização, excluí a conta e selecionei a opção para bloquear o IP do usuário.
Pouco depois, notei nos registros de e-mail que um e-mail foi enviado com o tipo account_deleted.
Isso levantou uma preocupação.
É comportamento padrão do Discourse enviar um e-mail de exclusão de conta em casos como este, incluindo contas de spam óbvias?
Se sim, existe alguma maneira de desabilitar isso especificamente para exclusões relacionadas a spam?
Do ponto de vista da moderação, parece contraproducente notificar spammers que sua conta foi removida. Em casos onde o spam é flagrante e confirmado por meio de sinalizações, seria preferível que a ação fosse silenciosa.
Também quero descartar a possibilidade de estar interpretando mal os registros ou associando o e-mail errado à exclusão.
Busco esclarecimentos sobre:
- Se essa notificação é um comportamento esperado
- Se pode ser desabilitada ou ajustada para fluxos de trabalho de spam
- A melhor prática aqui do ponto de vista da moderação