Dans un sujet, est-il possible de modifier l’ordre des réponses afin que celles du propriétaire du sujet apparaissent en premier (suivies par les réponses des autres membres), sans pour autant modifier les horodatages ? Si non, cela serait-il réalisable via un plugin ? Combien d’heures ou de jours de travail cela représenterait-il ?
Cas d’usage : une communauté de santé mène actuellement des séances de questions-réponses sur des cas cliniques sur Twitter. Un problème récurrent est que les informations complémentaires sur le cas, fournies dans les réponses par l’auteur de la question initiale, ne sont pas lues, ce qui entraîne de multiples demandes identiques pour les mêmes détails, une perte de temps (pour explorer l’arbre des réponses), une pertinence réduite des réponses et un manque général de clarté. Nos membres sont extrêmement occupés et lisent rarement l’ensemble de l’arbre de conversation (ce qui est particulièrement difficile sur Twitter). Sur Discourse, l’idéal serait de répondre aux demandes de détails, de copier la réponse, puis d’éditer le sujet pour y coller les informations supplémentaires, mais, en pratique, presque personne ne le fera, et le même problème se reproduira (diminuant ainsi l’incitation à passer à Discourse).
Je ne voudrais pas modifier les horodatages car l’analyse chronologique des conversations est importante, la communauté elle-même étant un sujet de recherche.
Je recherche ce terme sur Meta en ce moment. J’ai lu quelques publications. Je ne comprends pas ce que vous voulez dire. Je demande exactement ce que j’ai demandé ! Est-ce bien cela que j’ai demandé ? Merci quand même pour votre réponse. Ma première réponse ici !
Si vous demandez de modifier la structure des sujets pour afficher des réponses spécifiques (dans ce cas, celles de l’OP) et leurs réponses respectives, alors oui, cela semble être le cas.
D’accord. Mais la partie la plus importante serait les réponses du propriétaire du sujet. La plupart du temps, nous pouvons deviner la question secondaire (demande de détails sur le sujet) à partir de la réponse, de sorte que la demande n’est pas si importante.
Je viens de lire cela. En fait, je veux le contraire : je veux un désenchevêtrement ! C’est pourquoi je suis ici pour poser des questions et non simplement profiter des arbres infinis de Twitter. Nous souhaitons mener une discussion sur un cas, mais avec un résumé des réponses du propriétaire du sujet en haut, pour les utilisateurs très pressés, ce qui dans mon cas représente 100 % des utilisateurs. De plus, nos utilisateurs veulent souvent proposer leurs réponses sans lire les autres propositions. Le diagnostic collaboratif parmi des médecins occupés est un cas d’usage très particulier et étrange…
Mais vous proposez un moyen de résumer la discussion. Pourrais-je donc résumer automatiquement (j’ai essayé de chercher cela mais je n’ai pas trouvé de réponse) et modifier le filtre pour afficher d’abord la réponse du propriétaire du sujet (dans l’ordre chronologique), puis les réponses des autres personnes (dans l’ordre chronologique) ?
Je comprends que Discourse n’était pas conçu comme un logiciel de questions-réponses ou pour ce que je souhaite accomplir, mais comme il s’agit d’un logiciel libre et open source, j’ai pensé que je pouvais poser la question ici.
Je pense que la solution ici est soit de rendre le premier message un wiki, soit d’encourager l’utilisateur à modifier ce message plutôt que de répondre avec les informations supplémentaires. Il existe un paramètre de catégorie pour rendre le premier message un wiki.
Ce serait idéal. Malheureusement, cette communauté est sur Twitter depuis 7 ans et les habitudes sont difficiles à perdre. Leur demander de se déplacer ailleurs sera compliqué. Ils ne changeront pas facilement leurs habitudes. Ils se contenteront de répondre et ne prendront pas le temps de modifier leur question. Je pense que le logiciel doit s’adapter aux utilisateurs. Dans le secteur de la santé, le logiciel est une source majeure d’épuisement professionnel. Je ne veux pas ajouter plus de contraintes ; je dois adapter l’outil à leurs habitudes. Donc, ce que je demande est-il impossible avec Discourse ?
Je comprends tout cela. En revanche, l’argument « on a toujours fait comme ça » est souvent une source de mauvaises décisions. (Une communauté de santé sur Twitter ? La prochaine fois que nous boirons une bière, tu pourras m’expliquer celle-là.) Tu es déjà en train de menacer de les obliger à changer de logiciel ; il n’est pas clair que les amener à utiliser Discourse comme s’il s’agissait de Twitter leur rende service. Si j’étais à ta place (et sachant presque rien de tes utilisateurs), je penserais que quelques modérateurs actifs pourraient donner l’exemple et effectuer ces modifications sur le premier message lorsque cela est nécessaire, et qu’avec le temps, les gens finiraient par s’y faire.
Avec un plugin, on peut faire presque tout. Si ce que tu veux est de réorganiser les messages et que cela vaut quelques milliers de dollars et quelques efforts pour maintenir la solution, tu peux probablement le faire réaliser.
Je pensais qu’il existait un moyen simple de voir tous les messages d’un utilisateur dans un résumé de sujet, mais je ne le trouve plus maintenant. Il pourrait exister une solution astucieuse impliquant les résumés de sujets qui rendrait le plugin requis moins complexe.
Cette fonctionnalité fonctionne à la fois sur ordinateur et sur mobile, et vous pouvez facilement revenir au flux de messages normal en cliquant à nouveau sur l’avatar, puis sur ceci :
N’oubliez pas non plus le plugin « résolu », qui permet de sélectionner une réponse comme solution. La réponse solution s’affiche tout en haut, directement sous le message original (OP). Une seule réponse peut être marquée comme solution, cependant…
J’apprécie beaucoup cette fonctionnalité. Merci pour ta réponse et les captures d’écran ! Cette fonctionnalité pourrait me faire choisir Discourse plutôt qu’un clone open source de Stack Overflow pour les questions-réponses.
Est-ce bien cela que j’ai demandé ? 
Merci quand même pour votre réponse. Ma première réponse ici !
Cette fonctionnalité pourrait me faire choisir Discourse plutôt qu’un clone open source de Stack Overflow pour les questions-réponses.