侧边栏类别配置——是否只需跟踪/观察,而不需要单独的配置?

继续讨论 试用新的侧边栏和通知菜单!

@Jonathan5 建议可以取消侧边栏分类的单独配置,直接使用“关注”和“跟踪”。@mcwumbly 回复说,这是最初的设计,但人们发现这会产生过多的通知噪音。然后:

看起来自从我尝试过之后,有些东西发生了变化——或者是我之前弄错了——现在未被关注或跟踪的侧边栏类别会显示新消息计数(就像跟踪的类别一样)。我想这稍微不那么令人困惑了。

我仍然不相信需要一个“比跟踪稍微不那么跟踪”的类别,但如果确实需要,那么将其添加到类别关注选项中似乎对用户来说不那么压倒性,如下所示:

  • 关注
  • 只关注首帖
  • 跟踪
  • 侧边栏链接
  • 普通
  • 静音

…然后让所有“侧边栏链接”及以上的类别都显示出来。

减少了单独的配置选项位置,并且作为奖励,可以使用现有的铃铛图标轻松地从每个类别进行配置。

你怎么看?

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我认为,当我们查看用户界面时,将侧边栏外观与跟踪级别分开的愿望就更加明显了……一个包含 5 个以上选项的下拉菜单,每个选项都需要自己的解释,这似乎有点太多了。

因此,当侧边栏结合在此处时,这些描述会变长,功能也会变得不那么明显……例如,“Watching”将变成:

您将自动关注此类别中的所有主题,并且会有一个链接添加到您的侧边栏。您将收到每个主题中每条新帖子的通知,并会显示新回复的数量。

这似乎需要理解的东西太多了。我怀疑已经有很多 Discourse 用户无法解释“Watching”和“Tracking”之间的区别,而不参考此菜单。

我想努力实现更简单、更普遍易懂的概念,这些概念需要更少的解释。

我们还在考虑未来的功能,例如个性化主页的概念,用户可以在其中聚合来自特定类别/标签/等的帖子。“Tracked”链接在侧边栏中是这个概念的一个早期版本。

所以,也许将来“tracked”将变成“subscribed”,届时我们可以遵循一个需要更少解释的模式。例如 YouTube:

在他们的例子中,“Subscribe”意味着我想在我的主页和我的订阅列表中看到这个,他们的通知选项非常简单。我们仍然需要比这更多的细节,但如果我们有一个单独的“subscribe”按钮,也许我们可以专注于使现有的跟踪菜单更侧重于通知,从而一目了然地更容易理解。

(这只是一个例子,目前我们还没有这样的计划)

我总体上同意这一点,我希望能够直接从类别或标签页面将类别或标签添加到侧边栏,而不是在孤立的首选项菜单中……但我希望我们能找到一种方法,而不是进一步复杂化一些已经很复杂概念。

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2 篇帖子已拆分为新主题:Is there a way to easily see which things you’ve already tracked?

这很有道理。虽然我希望它有用而不是压倒性的,但我主要考虑的是在“Preferences”(偏好设置)中找到它。感觉它不在这里很奇怪:

……在另一个区域发现它让我觉得我需要点击所有不同的区域,看看那些地方是否也有类别偏好设置。

这尤其令人困惑,因为“Notifications”(通知)中的设置确实(我想是这样吧?)会改变侧边栏中类别旁显示的内容——以及“Everything”(所有)和“Tracked”(跟踪)下显示的内容。

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是的,我们完全赞成在这里进行改造。使用这些控件并不好玩,而且它们在许多不同的地方有这么多。将侧边栏移到那里会特别错误,因为它不会通知,而这是“通知 → 类别”。

我们已经讨论过一个统一的用户界面来处理类别和标签用户首选项的想法,但它仍处于头脑风暴阶段。

@awesomerobot 的总体想法是为每个类别或标签设置一个单独的行,您可以在其中决定要对其执行的操作。然后向您显示您已操作的所有内容的列表,并带有一个搜索框。

我当然可以看到我们在未来几个月内在这里取得进展。

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很高兴能进行这场对话,但我想知道自十月以来是否有什么进展。

我经营着一个相当流量很大的社区,自 2019 年推出 Discourse 以来,用户最常问/要求/抱怨的问题始终是关于通知的。简单来说,选项太多了,以至于大多数用户根本不去使用这些功能。我并不责怪他们。他们只想参与社区,而不是花一半的时间去学习应用程序。(坦率地说,从用户体验的角度来看,他们本不必如此)。

历史/背景:我的论坛自 1999-2000 年左右就存在了。我们至少经历过十几次论坛应用程序的迭代。在产生对话和社区方面,Discourse 的表现远远优于所有其他应用程序。我个人的看法是:将通知简化为类别和标签,并让侧边栏反映这些偏好,只会让用户受益。

让他们少思考,多使用

现在,如果我对我用户进行民意调查,很少有人能说出“Watched”和“Tracked”以及“Watching First Post”之间的区别。当你考虑到侧边栏(这是一个急需的功能,我很喜欢它)时,它进一步增加了复杂性。

所以,这里有一些可能让一些人(并非我的意图)感到恼火的尖锐问题,因为我确信这里有历史原因……

  • 为什么我们有 WatchedTracked 以及 Watching First Post?这背后的历史是什么?它是自然产生的吗?这个决定现在看来如何?是否有数据显示这些选项实际上被使用了,还是它们从一开始就一直存在?
  • Watching First Post 还有意义吗?它的用例是什么?真的有那么多用户会说:“当然,我希望收到我所在类别的通知,但我实际上只想要每个新主题的第一个帖子。”
  • 即使我自己阅读了 WatchedTracked 的描述,我也不确定我是否知道它们之间的区别。

有没有可能将这三者合并?或者至少合并其中两者?如果用户只想收到某个类别标签下的新主题的提醒呢?而他们的侧边栏也只反映这些选择。与其提供压倒性的选项,不如我们让他们轻松上手,让他们专注于为社区做出贡献?

我知道这信息量很大,我真诚地无意挑起事端。但我确实了解用户,至少是我的用户。所以,当然,请根据实际情况参考。无论如何,我一直热爱 Discourse 产品,并且随着侧边栏的引入,我对它的兴趣更加浓厚了。 :slight_smile:

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我以前说过,这个通知/邮件系统需要博士学位才能完全理解,所以我总体上同意你的看法,但我确实会以读者身份使用“Watching First Post”(对于我真正感兴趣的主题,我会切换到“Watching”),并且在我自己的论坛上,通过将某些分类的默认设置从“Watching”切换到“Watching First Post”,我最近每月节省了约 20 美元的邮件费用。

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此选项_非常适合_包含公告或新闻类别的网站。我想在新帖子的第一条回复时收到通知,但不想收到该帖子上每一条评论的通知。

以实际例子来说,可以看看 Home Assistant 的博客类别。有新的博客文章?是的,请通知我。但关于“干得好”或“你改变了我的想法所以我恨你”等数百条回复中的每一条?就不那么需要了!

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这是一个很好的例子,但让我扮演一下“魔鬼代言人”的角色:有多少人真正将 Discourse 用作……博客或新闻工具?我甚至在 Discourse 主页或后续功能页面上都没有看到任何提及。事实上,它只提到了“博客集成”。Discourse 是一个社区建设工具。

因为 Ghost 是一个博客工具。WordPress 也是。Discourse 并不试图与这些平台竞争;相反,它们可以很好地与它们并存。将 Discourse 用作博客工具当然很独特,但这是否符合我们现在试图弄清楚如何区分复杂的“通知”功能集的内置功能的用例?

我很想知道 @sam 和其他人对此有何看法。因为它非常关系到 Discourse 的身份。

我认为您的例子是有道理的,如果“关注第一帖”是一个插件,但不一定是开箱即用的,这会迫使以社区为中心的网站弄清楚如何解开复杂的通知选项网络。

我认为“观看首帖”对大多数网站来说都有意义?当然,这是用户偏好,绝非强制,但它非常适合让用户了解某个类别(或标签)中的任何新主题,而无需承担所有后续回复的所有通知。你能举一个它不适用的网站的例子吗?

从实际角度来看,我认为它作为一个插件如何实现?

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“每个新帖子的第一条回复”实际上是:“每个新帖子”,我们可能需要将其重命名为“watching new topics”(关注新帖子)。

我认为这实际上是所有三种通知设置中最有用的。你会收到新帖子的通知,如果你觉得它有趣,你就会参与(这会将其切换为watching(关注))或手动将其设置为watching(关注)。

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太棒了。

我只是想探讨一下通知的复杂性以及如何简化。这可能是一条途径:如果他们只是关注新主题,那么其他选项还有意义吗?它们有必要吗?

我仍然很好奇 Discourse 是否有任何关于使用率的数据,或者来自实际用户(非管理员)的任何反馈可以提供信息,因为我们似乎都在基于很多假设进行工作。

有趣的想法——等着瞧吧——我将从我们托管的论坛收集一些数据。

下面是 category_user 级别的设置。我刚刚统计了所有论坛的设置,所以某些大型论坛可能会扭曲对数字产生重大影响。

我的建议是,我们取消跟踪,并将“watching first post”(关注第一帖)重命名为“watching new topics”(关注新主题)(并将“watching”(关注)重命名为“watching new posts”(关注新帖))。

百分比 级别
20.2% regular
11.7% tracking
33.8% watching
34.2% watching first post
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我从不选择“跟踪”,但将其保留为在后台发生的事情(例如阅读四分钟后)可能不错,因为事物的数量会引起您的注意。我认为跟踪只是给您一个圆圈中的数字,而一个主题的活跃程度会使数字变成不同的颜色。整个东西很丑陋,但有点用。

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嗯,我反正都会在这里收到通知。这就是为什么我们有……

数据驱动的决策。太棒了!

我认为这是一个不错的举措,如果我们放弃一些只有11.7%的用户认为有用的东西,如果这意味着通过(可能)更好地与侧边栏结合来提高通知效率。

我认为TrackingWatching的命名是造成混淆以及(我猜)采用率低的一个重要原因。

I assume you mean, e.g., https://meta.discourse.org/new

That is fine on a small site, or if you don’t mind selecting or bookmarking particular categories. But on a big site, it’s just a firehose. Setting this for certain tags or topics lets you pick out things you’re more likely to care about, and have those highlighted for your attention.

这只是类别级别的设置吗?标签在跟踪方面表现更好吗?这是否意味着大部分跟踪是在主题级别进行的(topic_user.notification_level),还是大多数人选择了“正常”(normal)?(而且静音(Mute)没有出现在列表中,这相当令人惊讶)

仅供参考,我认为使用“跟踪第一个帖子”(Watching First Post)您也会收到 OP 编辑的通知吗?所以它比仅仅跟踪新主题多一点功能。

标签通知的使用率不高。

恰恰相反。我对此并不感到惊讶,要么是因为跟踪功能不太有用,要么是我不明白它的用途。

tag_users 细分:

百分比 级别
0.5% regular
1.9% tracking
10.4% watching
87.2% watching first post

我特意排除了静音功能,因为我主要关注的是通知偏好设置,而静音通常用于不同的场景。我也没包含 topic_user,因为大部分都是当有人回复或在一定时间内阅读主题时自动生成的。

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有什么办法可以知道其中有多少是默认设置吗?也许很多人根本没有使用这些设置。