Oggetti email più semplici

Stiamo apportando piccole modifiche alle righe oggetto predefinite delle email di Discourse per renderle più ordinate e meno tecniche nella casella di posta dei tuoi membri. Abbiamo ricevuto feedback secondo cui le nostre email possono far percepire la community come troppo tecnica, il che potrebbe allontanare alcuni membri; speriamo che questi miglioramenti affrontino almeno in parte tali preoccupazioni.

In questo argomento, esamineremo le modifiche e condivideremo come puoi iniziare a utilizzarle già oggi.

:microscope: Cosa è cambiato

Abbiamo semplificato le righe oggetto delle email per ridurre le informazioni ridondanti ed eliminare alcune formattazioni più tecniche.

Queste modifiche riguardano due categorie generali di email.

Email inviate dalla community

Si tratta generalmente di email relative all’account (ad esempio, email di registrazione, email inviate dopo la promozione a amministratore, riepiloghi delle attività, email relative alla chat della community, ecc.).

Per queste email, abbiamo rimosso [%{email_prefix}], che in genere visualizza il nome della community, dalla riga oggetto, poiché l’email viene inviata “Da” la community.

Prima di questa modifica

La riga oggetto di un'email inviata dalla community senza l'attivazione della funzione di soggetto email semplificato.

La riga oggetto di un'email basata sulla chat inviata da un membro della community senza l'attivazione delle righe oggetto email semplificate.

Dopo questa modifica…

La riga oggetto di un'email inviata dalla community con l'attivazione della funzione di soggetto email semplificato.

La riga oggetto di un'email basata sulla chat inviata da un membro della community con l'attivazione delle righe oggetto email semplificate.

Email inviate da altri membri

Si tratta generalmente di email di notifica (ad esempio, quando qualcuno ti invia un messaggio privato, risponde a un argomento che stai monitorando o osservando, ecc.).

Per queste email, abbiamo:

  • Rimosso le parentesi quadre attorno a %{email_prefix}
  • Rimosso l’annotazione [PM] dalle notifiche generate dai messaggi privati
  • Rimosso l’annotazione [Categoria] dalle notifiche relative agli argomenti

Prima di questa modifica…

La riga oggetto di un'email basata su PM inviata da un membro della community senza l'attivazione delle righe oggetto email semplificate.

La riga oggetto di un'email basata su categoria inviata da un membro della community senza l'attivazione delle righe oggetto email semplificate.

Dopo questa modifica…

La riga oggetto di un'email basata su PM inviata da un membro della community con l'attivazione delle righe oggetto email semplificate.

La riga oggetto di un'email basata su categoria inviata da un membro della community con l'attivazione delle righe oggetto email semplificate.

:gear: Attivare le righe oggetto email semplificate nella tua community

Per il momento, questa è considerata una modifica sperimentale! Accogliamo con piacere il tuo feedback, che ci aiuterà a migliorare e a distribuire ulteriormente questa funzionalità.

Per attivarla, vai alla pagina Modifiche imminenti nella tua area di amministrazione (/admin/config/upcoming-changes) e individua la voce Soggetto email semplice. Aggiorna il campo Abilitato per… per attivare questo nuovo design sul tuo sito.

:warning: Se hai personalizzato l’impostazione email_subject o qualsiasi testo del sito relativo ai soggetti delle email, l’attivazione della modifica imminente non sovrascriverà le tue personalizzazioni. Stiamo aggiornando i nostri valori predefiniti con questa modifica, ma non vogliamo sostituire eventuali configurazioni personalizzate sul tuo sito. Se desideri adottare i nostri nuovi valori predefiniti, dovrai prima cancellare le tue personalizzazioni nell’impostazione email_subject e nei testi del sito pertinenti.

:mega: Cosa ne pensi?

Ora tocca a te: vorremmo sapere cosa ne pensi di questa nuova funzionalità. Cosa ti piace e cosa no; cosa funziona bene e cosa potrebbe essere migliorato?

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Abbiamo esplorato la semplificazione delle e-mail per la nostra comunità e apprezzo quanto proposto qui.

Nel nostro caso, le categorie sono spesso associate a gruppi distinti. Quindi, se rimuoviamo l’indicatore [Categoria] dall’oggetto, dovremmo trovare un modo per includerlo all’interno del messaggio stesso, in modo che gli utenti sappiano a chi ci si rivolge e a chi rispondere.

Abbiamo anche ricevuto questa richiesta, in qualche modo correlata: Subcategory display options in email templates

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Grazie, ha molto senso.

Personalmente, penso che l’indicatore [PM] sia utile perché non è sempre evidente quando qualcuno sta comunicando pubblicamente o privatamente.

Non ho mai esaminato le opzioni di personalizzazione, ma per le impostazioni predefinite il cambiamento mi sembra positivo.

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