Uno dei nostri utenti ha segnalato di aver riscontrato un problema di navigazione sia su Chrome che su Firefox. Sebbene abbiamo effettuato dei test e non abbiamo riscontrato i problemi segnalati, apprezzeremmo se potessi fornire il motivo e le soluzioni per risolverli.
Ecco i problemi specifici dettagliati dall’utente:
Il sito non offre all’utente l’opzione di accedere da Google Chrome, ma può accedere da Firefox.
Interessa sia Chrome che Firefox:
Alcuni collegamenti non rispondono, possono essere aperti solo facendo clic con il pulsante destro del mouse e aprendo in una nuova finestra.
Si aprono pagine vuote e i collegamenti nel menu di sinistra non funzionano.
OS: MacOs Ventura 13.2.1
Non sono in grado di caricare video che illustrano i problemi poiché sono un nuovo utente qui. Per favore, fammi sapere dove posso caricare il video se necessario per indagare sul problema. La tua assistenza nella risoluzione di questi problemi di navigazione sarebbe molto apprezzata.
Ho esaminato i video caricati dall’utente in questione sul tuo sito. Il problema deriva dall’estensione del plugin di traduzione installato nel suo browser, che causa un problema. Se l’utente apre la console per sviluppatori, incontrerà quasi certamente questo errore: Failed to execute 'removeChild' on 'Node': The node to be removed is not a child of this node. Suggerisco di consigliargli di provare ad accedere al sito utilizzando una finestra anonima con tutte le estensioni del browser disabilitate. Questo dovrebbe risolvere il problema. Se non riscontra problemi in modalità anonima, dovrà disattivare l’estensione o astenersi dall’utilizzarla sul sito Discourse per evitare l’errore. Tuttavia, se desidera continuare a utilizzarla, dovrà aggiornare il sito ogni volta che vorrà eseguire un’azione, il che è evidentemente scomodo.
Il problema di fondo risiede nel fatto che queste funzionalità/estensioni di traduzione (e alcune altre, come le estensioni di controllo ortografico) alterano la struttura HTML dell’app, mentre framework come Ember si basano sul fatto che tale struttura rimanga invariata a loro insaputa.