Bonjour,
Les e-mails ignorés ne contiennent pas de référence au message d’origine lorsque l’erreur survient en tant que réponse du service SMTP. Par exemple, pour d’autres raisons, vous pouvez cliquer sur le motif et identifier quel message a été concerné, mais si le serveur SMTP rejette le message, l’administrateur ne sait pas de quel message il s’agit.
Existe-t-il un moyen de contourner ce lien manquant et d’identifier le message ayant échoué ? Cela serait utile pour le débogage, car nous pourrions alors disposer de l’intégralité des en-têtes du message. Le support technique m’a indiqué qu’il pourrait s’agir d’un cas d’en-têtes mal ordonnés, ce qui pourrait affecter le score de spam. Cependant, comme je ne connais pas le message rejeté, je ne peux pas poursuivre l’enquête.