Wäre es möglich, für Mitarbeiterbenutzer irgendwo neben der Schaltfläche für die KI-Zusammenfassung eine Schaltfläche hinzuzufügen, die mögliche Lösungen für das Thema findet? Es wäre eine große Hilfe und würde dem Personal viel Zeit sparen, wenn ein Thema viele Antworten hat.
Es würde ungefähr so funktionieren wie die KI-Zusammenfassung, aber anstatt das Thema zusammenzufassen, würde es die beste Antwort als Lösung vergleichen, filtern und auflisten.
Wahrscheinlich ist dies auch mit einer Persona möglich, aber ich denke, eine dedizierte Schaltfläche wäre besser.
Eine Idee, die @Falco und ich eine ganze Weile diskutiert haben, war die Option „Geführte Zusammenfassung“.
So wie Sie benutzerdefinierte Eingabeaufforderungen für „Helfer“ haben, können Sie benutzerdefinierte Eingabeaufforderungen für die Zusammenfassung eingeben.
Ich kann mir vorstellen, dass ein solches System dieses Problem löst.
Wir müssten die Benutzeroberfläche und die langfristige Speicherung für benutzerdefinierte Eingabeaufforderungen wie diese ausarbeiten, aber ich denke, es könnte helfen.
Eine weitere Idee (und etwas, das bereits existiert, aber verfeinert werden könnte) ist:
„Sprich über mein Thema“ – wenn Sie in einem Chatfenster mit einem Chatbot chatten und ein Thema auf dem Bildschirm angezeigt wird, wird das Thema zum Kontext. Dies würde einiges an Persona-Anpassung erfordern, da der aktuelle Kontext etwas begrenzt ist.
Ich denke nur, wir könnten dasselbe tun wie hier: AI Post Analyzer for Chat, aber mit anderem Text und nur für den OP oder die Footer-Buttons des Themas sichtbar und nur für Mitarbeiter.
