Mejoras resueltas: Permitir que los miembros indiquen que están experimentando un problema reportado

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Eso era todo, @Moin. ¡Gracias! (Ni idea por qué no me había saltado a la vista en la lista :roll_eyes:)

¿Y qué hay de las notificaciones de actualización de hilos? ¿Cuenta un «yo también» como una respuesta para recibir notificaciones de respuestas?

En una situación en la que he registrado un incidente basado en un alto número de «yo también», cuando respondo al hilo para pedir a los usuarios más detalles… ¿quién recibe la notificación?

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Diría que: depende. El botón «yo también» cambia el estado de seguimiento del tema a “seguimiento”.

El estado de seguimiento del tema también se actualiza cuando respondes, pero el nivel de notificación depende de lo que el usuario haya configurado en sus preferencias.

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El valor predeterminado para esto lo configuran los administradores con la configuración del sitio Default_other_notification_level_when_replying, que es “seguimiento” por defecto.
Por lo tanto, si la preferencia del usuario es la predeterminada, el botón produce el mismo seguimiento del tema que una respuesta. Así que, si respondes al tema en lugar de a una publicación específica, los usuarios que respondieron y los que usaron el botón reciben el mismo tipo de notificación por defecto: el tema aparecerá en la lista de no leídos/nuevos del usuario.
Pero no creo que recibas notificaciones directas por respuestas en un tema que estás siguiendo, así que no estoy seguro de si eso es lo que quieres decir. Para aquellos que respondieron, puedes usar una mención @here, que es como notificar a todos los que publicaron. Probablemente, los usuarios que usaron el nuevo botón no recibirían notificación sobre esto.

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Solo un +1 a esto, nuestro foro de soporte ve muchos problemas específicos de un usuario que no pueden ser los mismos que los experimentados por un usuario diferente, en este caso el botón “a mí también” no tiene sentido.

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Totalmente justo. Solo para reiterar, por si acaso alguien no lo sabe, esta funcionalidad es opcional:

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¿Incluye esta función un informe de administrador que muestre qué temas han recibido clics en «Yo también», preferiblemente ordenados por cantidad en orden descendente?

No lo solicito para mi propio uso, ya que no soy administrador en los sitios que utilizan esta función. Sin embargo, podría pedirle a un administrador que acceda al informe. Sin ese acceso, no podría proporcionar comentarios sobre el informe tal como existe actualmente, ni sobre un nuevo informe si se crea.

Dicho informe también podría ser útil para los usuarios en general. Podría ayudarles a ver qué problemas se están reportando con mayor frecuencia y determinar si están experimentando el mismo problema.

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Me gusta, y estoy de acuerdo en que debería elevar el tema la primera vez que un usuario lo pulse.

Creo que «Yo también» tiene una connotación problemática, pero tampoco se me ocurre un texto corto mejor.

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Usé tu pregunta como indicación directamente en la interfaz de usuario del explorador de datos para crear uno:

Indicación:

un informe de administrador que muestre qué temas han recibido clics de «Yo también», preferiblemente ordenados por cantidad de mayor a menor, filtrado para temas abiertos, con un parámetro para el rango de fechas cuando el tema fue movido por última vez

Consulta:

-- [params]
-- date :start_date = 2026-02-01
-- date :end_date = 2026-08-01

SELECT
  t.id AS topic_id,
  t.title,
  COUNT(si.id) AS me_too_count,
  t.bumped_at AS last_bumped_at
FROM discourse_solved_shared_issues si
JOIN topics t ON t.id = si.topic_id
JOIN categories c ON c.id = t.category_id
WHERE t.deleted_at IS NULL
  AND t.archetype = 'regular'
  AND t.closed IS FALSE
  AND t.archived IS FALSE
  AND t.visible IS TRUE
  AND c.read_restricted IS FALSE
  AND t.bumped_at >= CAST(:start_date AS date)
  AND t.bumped_at < CAST(:end_date AS date) + INTERVAL '1 day'
GROUP BY t.id, t.title, t.bumped_at
ORDER BY me_too_count DESC

Y eso también se puede agregar al panel de control, si se desea.

Dicho esto, podría imaginar que esto se integre directamente en la sección de «soporte» del nuevo panel de control también.

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