当成员发现一个未解决的帖子描述了他们也遇到的问题时,之前没有简单的方式让他们表明这一点或获取该帖子解决方案的更新。为此,我们在支持类别中的未解决帖子中添加了我也遇到按钮。成员可以点击该按钮,表明他们受到了所报告问题的影响,并选择接收解决方案的通知。
在本帖子中,我们将回顾主要变更,并分享如何从今天开始使用此功能。
变更内容
在支持类别中的未解决帖子,现在会在首帖中显示我也遇到按钮。成员可以点击它,表明他们正经历同样的问题。
当成员点击我也遇到时,会发生以下几件事:
- 按钮内的计数器会增加。计数器始终从
1开始,代表帖子作者。 - 帖子跟踪状态将设置为“跟踪”,这意味着他们将在帖子解决时收到通知链接。
如果未登录的用户(即匿名访客)点击我也遇到,系统会提示其登录或创建账户。一旦帖子被解决,我也遇到按钮将消失。
在您的社区中启用“我也遇到”按钮
目前,这被视为一项实验性变更! 我们非常欢迎您的反馈,这将帮助我们进行改进并进一步推广此功能。
要启用此功能,请前往管理区域的**即将推出的变更页面(/admin/config/upcoming-changes),找到启用已解决共享问题项。更新启用范围**字段,以将您的站点纳入此新设计:
您还必须启用“启用支持类型类别设置”这一即将推出的变更,才能使用此功能。
您怎么看?
我们非常期待了解此功能在您的社区中的运行情况——请在此分享您的反馈,并告诉我们如何继续为您和您的成员改进支持类别。

