Alcune persone non riescono a completare la registrazione, il pulsante di attivazione non funziona o l'email non arriva

Ma questo succede solo ad alcune persone, cosa potrebbe essere?

C’è un modo per scoprire quale sia questo problema?

Puoi anche attivare manualmente gli utenti, consentendo loro di bypassare la registrazione.
Il problema che stai riscontrando è molto probabilmente un problema con i server di posta elettronica.

Ciao,
sei sicuro che la smtp funzioni?
hai provato il server di posta?

Hai provato Risolvere i problemi di posta elettronica in una nuova installazione di Discourse?

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È possibile che l’email iniziale finisca nella casella di spam dell’utente. Se conosci l’indirizzo email o il nome utente di qualcuno che segnala il problema, puoi verificare se l’email di attivazione è stata inviata a quella persona dalla pagina Admin / Email / Inviate. Il tipo di email per l’email di attivazione è ‘signup’:

La sezione Dettagli Post & SMTP di quella pagina fornisce dettagli sull’avvenuta consegna o meno dell’email al server di posta dell’utente. Se vedi 250 Ok in quella colonna, l’email è stata consegnata.

Per il problema del pulsante di attivazione non funzionante, mi chiedo se gli utenti stiano riscontrando il bug descritto in questo argomento: Resend Activation Email - 404 Error?

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Ho ricevuto l’email di attivazione dopo aver registrato un utente sul mio sito Discourse (versione di prova gratuita). Tuttavia, cliccando sul link in questa email di attivazione si viene reindirizzati a una pagina con un messaggio di “oops” e nessun pulsante di attivazione viene visualizzato. Ma quando uso lo stesso indirizzo email per registrarmi sulla piattaforma Discourse ufficiale, ricevo l’email normalmente e attivo il mio account senza problemi.

Benvenuto in Meta :waving_hand:

A volte succede anche a me quando sto testando qualcosa nel mio forum. Di solito, il motivo è che ero ancora loggato con un altro account. E se sono loggato come utente 1, non posso confermare l’email dell’utente 2.

Hai usato una finestra privata o ti sei disconnesso prima?