Mas isso só acontece com algumas pessoas, o que pode ser?
Existe alguma maneira de descobrir qual é o problema?
Você também pode ativar os usuários manualmente, permitindo que eles ignorem o registro.
O problema que você está tendo é muito provavelmente um problema com os servidores de e-mail.
Olá,
Você tem certeza que o smtp funciona?
Você tentou o servidor de e-mail?
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É possível que o e-mail inicial esteja indo para a caixa de spam do usuário. Se você souber o endereço de e-mail ou nome de usuário de alguém que está relatando o problema, poderá verificar se o e-mail de ativação foi enviado a eles em sua página Admin / Emails / Enviados. O Tipo de E-mail para o e-mail de ativação é ‘signup’:
A seção Detalhes de Postagem e SMTP dessa página fornece detalhes sobre se o e-mail foi entregue ou não ao servidor de e-mail do usuário. Se você vir 250 Ok nessa coluna, o e-mail foi entregue.
Para o problema com o botão de ativação não funcionando, eu me pergunto se os usuários estão encontrando o bug descrito neste tópico: Resend Activation Email - 404 Error?
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Eu recebi o e-mail de ativação após registrar um usuário no meu próprio site Discourse (versão de avaliação gratuita). No entanto, clicar no link deste e-mail de ativação leva a uma página com uma mensagem de “ops”, e nenhum botão de ativação é exibido. Mas quando uso o mesmo endereço de e-mail para me registrar na plataforma oficial do Discourse, consigo receber o e-mail normalmente e ativar minha conta sem problemas.
Bem-vindo à Meta 
Isso às vezes acontece comigo também quando estou testando algo no meu fórum. Geralmente, o motivo é que eu ainda estava logado com outra conta. E se eu estiver logado como usuário 1, não consigo confirmar o e-mail do usuário 2.
Você usou uma janela anônima ou fez logout antes?