Alcuni utenti del mio forum segnalano di poter vedere le liste dei argomenti nella prima pagina. Tuttavia, quando aprono un argomento, vedono una pagina vuota.
Cosa potrebbe non funzionare?
Anche tu hai riscontrato questo problema? Se sì, puoi provare in modalità provvisoria per verificare se il problema persiste: Using Safe Mode to troubleshoot issues with themes and plugins
Se non l’hai fatto, puoi chiedere agli utenti di fare uno screenshot della scheda Console negli strumenti di sviluppo del browser (su desktop) per vedere se ci sono errori.
Inoltre, si verifica su qualsiasi argomento?
Si verifica solo su dispositivi mobili?
No, non l’ho riscontrato.
Sembra che accada solo su mobile. Quindi non so come possano lanciare la console.
Di solito è indicativo di un dispositivo o browser più vecchio.
Puoi ottenere alcuni dettagli sul modello del telefono e sul browser utilizzato?
Uno degli utenti recenti con questo bug aveva uno ZTE BLADE V0720. Inoltre, dico a tutti di aggiornare Chrome e loro affermano di averlo fatto. Tuttavia, il problema persiste.
Lo stesso problema si verifica qui. Ho ricevuto due segnalazioni da utenti, entrambe da dispositivi mobili: una Android e una iOS.
- L’utente Android aveva un browser obsoleto; dopo aver installato l’ultima versione di Firefox Mobile, il problema è scomparso.
- MA l’utente iOS ha installato l’ultima versione del browser Google Chrome e continua a non vedere alcun argomento: vede solo l’intestazione superiore e una pagina vuota sotto. Questo utente ha dichiarato di avere una versione obsoleta di iOS e proverà ad aggiornarla. Non sono sicuro che questo risolverà il problema.
Queste segnalazioni sono iniziate dopo l’aggiornamento da 2.2.x a 2.3.1. Ho appena aggiornato a 2.3.3; chiederò all’utente se questo ha risolto il problema…