Lo siento, pero no puedes enviar un mensaje privado a ese usuario

Un usuario de Nivel de Confianza 1 en nuestro foro no puede enviar mensajes privados a un usuario de Nivel de Confianza 2. No estoy seguro de la razón. El Nivel de Confianza 1 es un requisito básico para enviar mensajes privados. ¿Alguna idea?

Continuando la discusión de ¿Impedir que un usuario envíe mensajes privados?:

¿Ha desactivado el usuario TL2 la opción “Permitir que otros usuarios me envíen mensajes personales” en sus preferencias?

No he tenido ningún problema al enviarles mensajes privados (soy administrador).

Correcto, el personal no se ve afectado por esa preferencia; siempre pueden enviar mensajes privados a los usuarios. Deberás revisar las preferencias del usuario TL2 (lo cual puedes hacer como administrador).