"Desculpe, esse usuário não pode ser convidado" convidando membros para mensagens privadas

Tenho recebido frequentemente essa mensagem de erro nos últimos 3 a 6 dias.

Deve ser devido a uma atualização recente.

Ocorre com mensagens antigas.

Aqui está o cenário:
Compartilhamos algum tipo de diretriz via mensagens privadas com membros interessados em algo. Esse tipo de mensagem é perene e antigo. Temos adicionado membros com frequência a essas mensagens.

Temos algumas delas nas quais usamos o recurso de convite regularmente, diariamente.

Verificamos o problema 10 vezes e o nome de usuário está correto. Na verdade, consigo adicioná-lo a outras mensagens sem problemas.

Tive que copiar a mesma mensagem e enviá-la ao usuário. Funciona perfeitamente.

Acredito que isso ocorra com várias mensagens antigas [Mesmo erro. Tudo verificado.], mas não com mensagens de grupo mais recentes.

Gostaria de tirar uma captura de tela de algo específico que possa ajudar a depurar esse erro?


Atenciosamente,

Então isso só acontece em MPs antigas, mas não nas novas? Não estou claro sobre os passos para reproduzir o problema aqui.

Quantas pessoas você convidou para essas mensagens?

Se você deseja compartilhar tópicos com usuários, a solução é quase sempre fazê-lo por meio de uma categoria privada, e não de uma Mensagem Pessoal. Crie uma categoria protegida por um grupo. Você pode conceder ao grupo permissões de ver ou responder/ver, para que eles não possam criar novos tópicos nessa categoria.

max allowed message recipients (número máximo de destinatários permitidos) tinha como padrão 100 destinatários, mas desde 2017 o padrão passou a ser 30. Algum desses números parece plausível?

A mensagem específica com a qual estou tendo esse erro tem de 1 a 2 semanas de idade (estava me referindo à data em que isso começou a ocorrer. Foi por volta de 3 de setembro. Pensei que poderia ser devido a alguma atualização ou coisa assim. “Mensagem antiga ou nova” em relação ao primeiro dia em que encontrei o erro.)

Tenho mensagens que já ultrapassaram facilmente cem membros.

A mensagem com a qual estou tendo erros na maior parte do tempo já tem 45 membros convidados. Convidar membros para essa mensagem era uma tarefa diária e de repente comecei a receber esse erro, que persistiu.

Existem erros relevantes ao acessar /logs no navegador quando você está logado como administrador?

Verificado em vários dias. Nenhum erro parece estar relacionado ao problema.

Também notei inconsistência no erro (que pode se tornar consistente e lógica de alguma forma após coletar informações suficientes):

  • Algumas mensagens aceitam convidar alguns membros, mas recusam convidar outros.
  • Membros rejeitados podem ser convidados em outras mensagens.
  • Geralmente recebo esse erro em mensagens que já têm 20+ membros (às vezes 50 membros).