Proprio come un produttore di biciclette possiede una flotta di auto e camion… si usano gli strumenti appropriati 
Per un feedback interattivo, una conversazione video dal vivo con condivisione dello schermo è molto più produttiva della chat. Per comunicare 1:1 tra fusi orari, un messaggio privato asincrono consente una comunicazione più rapida e ricca rispetto alla chat in tempo reale.