Impossible de se connecter via SSO en raison d'adresses IP bloquées

Cela peut être vrai, mais la façon dont nous supprimons les utilisateurs est discutée ici.

Je ne sais pas si c’est un problème distinct, mais j’ai remarqué que la colonne « Correspondances » dans la section « Adresses IP filtrées » affiche 0 correspondance pour toutes les entrées. J’ai examiné l’exportation de ce tableau, ce qui confirme que toutes les adresses IP ont 0 correspondance. Pourtant, chaque jour, nous constatons que des utilisateurs sont bloqués par adresse IP lors de la connexion (via SSO).

Cependant, en examinant les e-mails filtrés, la plupart ont une correspondance ! Et il y a aussi une colonne « Adresse IP »… j’ai donc pensé avoir trouvé le coupable, mais aucune des adresses IP bloquées n’y figure non plus.


Voici ce qui est indiqué il y a quelques minutes dans nos /logs :

Screenshot 2021-06-07 at 11.58.56

Voici la recherche dans les adresses IP filtrées :

J’ai également consulté les e-mails filtrés, et ni l’adresse IP ni l’adresse e-mail du compte qui vient d’être bloqué lors de la connexion n’y figurent.

Avez-vous des conseils sur où chercher ailleurs ?