Falha no SSO devido a endereços IP bloqueados

Isso pode ser verdade, mas a forma como estamos excluindo usuários está sendo discutida aqui.

Não tenho certeza se se trata de um problema separado, mas notei que a coluna “Correspondências” na seção de IPs Filtrados mostra 0 correspondências em todas as entradas. Analisei a exportação dessa tabela e ela confirma que todos os IPs têm 0 correspondências. No entanto, todos os dias vemos usuários sendo bloqueados por endereço IP ao tentar fazer login (via SSO).

No entanto, ao examinar os E-mails Filtrados, a maioria tem uma correspondência! E há também uma coluna de endereço de IP lá… então pensei que havia encontrado o culpado, mas nenhum dos endereços de IP que estão sendo bloqueados está listado lá também.


Isso é de há alguns minutos, extraído dos nossos /logs:

Screenshot 2021-06-07 at 11.58.56

Aqui está a pesquisa de IPs Filtrados;

Também verifiquei os E-mails Filtrados e nem o endereço de IP nem o endereço de e-mail da conta que acabou de ser bloqueada ao tentar fazer login estão lá.

Alguma dica sobre onde mais procurar?