Quando un utente o un moderatore segnala un post, questo va nella Coda di Revisione.
Se non viene intrapresa alcuna azione, dopo 24 ore si trasforma in una conversazione, credo, ma non ne sono sicuro.
È possibile regolare questo per trasformarla in una conversazione a un’ora predefinita, ad esempio dopo 3 ore di inattività/non interazione con la segnalazione?
Non sto parlando di spam o segnalazioni generate dal sistema, ma specificamente quando un utente o un moderatore segnala qualcosa.
Siamo tutti in fusi orari diversi e sarebbe bello aggiungere commenti prima di intraprendere azioni.
Lo screenshot mostra ciò che sto cercando di comunicare. Quello appare solo dopo che è trascorso del tempo. Possiamo attivarlo prima da qualche parte nelle impostazioni?
Oppure uno script o un plugin personalizzato potrebbe fare il lavoro?
O stiamo fraintendendo come funziona in primo luogo?
Il modo in cui l’hai descritto non sembra essere una funzionalità attuale della coda di revisione.
Generalmente vedi l’opzione “view full conversation” sui flag che creano anche un PM per il gruppo di moderatori (i tipi di flag “something else” e “illegal”). Premendo questo verrai portato al PM stesso anziché all’elemento revisionabile nella coda.
Non c’è alcun ritardo temporale sulla visibilità di tale opzione, dovrebbe essere presente immediatamente al momento in cui il flag arriva nella coda. E i flag spam, off-topic e inappropriati non hanno affatto quel pulsante (poiché non generano un PM con dettagli aggiuntivi).
Corrisponde a ciò che stai vedendo nella tua coda di revisione?
Per quelli predefiniti di spam, fuori tema e inappropriato, non credo sia possibile modificare il loro comportamento.
Tuttavia, c’è l’opzione di creare flag personalizzati in cui puoi impostare se richiedono dettagli extra (e quindi creerebbero un messaggio privato oltre a una revisione nella coda, che darebbe loro il pulsante 0;visualizza conversazione completa1;). Penso che allora dovrebbe essere possibile disattivare quelli predefiniti e sostituirli con versioni personalizzate simili che abbiano l’opzione 0;Prompt gli utenti a fornire motivazioni aggiuntive1; attivata.
Puoi trovare le opzioni di flag personalizzati nella sezione di moderazione della tua area di amministrazione (/admin/config/flags).
Vuoi rispondere all’utente che ha segnalato il post o vuoi una conversazione con i membri dello staff?
Penso che di solito si utilizzi la categoria staff per quest’ultima. Come soluzione alternativa, potresti segnalare tu stesso il post come “qualcos’altro”.
Forse anche Review with reason potrebbe esserti d’aiuto, ma penso che funzioni solo per i commenti mentre intraprendi un’azione.
Il problema è sorto per la prima volta quando uno dei moderatori ha sottolineato che voleva commentare un flag senza intraprendere azioni, ma che l’opzione visualizza conversazione completa non era presente.
Esaminerò l’opzione dei flag personalizzati menzionata da @JammyDodger
È possibile farlo dopo che qualcosa è già stato segnalato?
Sì, non puoi eliminare un flag (nemmeno uno personalizzato) una volta che è stato utilizzato poiché hai bisogno dei dati per motivi storici in modo che non interrompa la coda di revisione.
La disabilitazione di uno lo rimuoverà dal menu dei flag, lasciando solo quelli abilitati come opzioni di flag “live” che la tua community potrà utilizzare.
Anche se stai cercando un’opzione in cui lo staff può discutere i flag, potresti voler considerare l’idea di Moin. Potrebbe essere adatto al tuo sito chiedere maggiori dettagli su ogni flag, ma se questa non è l’intenzione principale, l’altra faccia della medaglia da considerare è che aggiunge più sforzo/attrito per l’utente che segnala un post (il che potrebbe portare all’abbandono prima di segnalare qualcosa).
Penso che potresti farlo con un po’ di CSS aggiuntivo in un componente del tema personalizzato, ma dovrei essere sul mio laptop per controllare correttamente. Spero che qualcuno possa intervenire con una risposta più specifica.
Nasconderlo per i non staff con CSS sarebbe cosmetico, quindi potrebbe comunque essere rivelato da un utente esperto che armeggia nel suo browser inspector, ecc. Ma se non si tratta di informazioni personali o di sicurezza, questo approccio è generalmente considerato accettabile.
@Rubi Penso che qualcosa del genere farebbe al caso tuo: (anche se dovresti inserire il nome personalizzato corretto della tua flag invece di custom_inappropriate)
Continuando il mio meraviglioso viaggio con Discourse (solo per contestualizzare, lo uso da 6 mesi), voglio verificare e confermare qualcosa di rilevante per questo argomento.
[citazione=“Moin, post:5, topic:367337”]
Come soluzione alternativa, potresti segnalare tu stesso il post come “qualcos’altro”.
[/citazione]
Ho testato questa cosa ora con qualcosa che era stato segnalato come Inappropriato.
Ovviamente, Inappropriato non apre la segnalazione alla conversazione, ma Qualcos’altro sì.
Abbiamo quindi 2 segnalazioni sullo stesso post: se accetto la segnalazione e, ad esempio, elimino il post, il sistema registra entrambe le segnalazioni come se fossero state gestite.
È corretto?
Ci sono effetti collaterali o altre conseguenze indesiderate nell’avere 2 segnalazioni sullo stesso post?
Avere due segnalazioni (o anche più) sullo stesso post è abbastanza normale. Generalmente provengono da diversi membri della community che segnalano problemi con lo stesso post.
Non credo che una segnalazione di tipo ‘altro’ contribuisca all’occultamento automatico del post, quindi non penso che ci saranno effetti negativi dall’aggiunta di una segnalazione di ‘discussione staff’.
