Me he hecho cargo de un co-moderador de un foro de Discourse. Un usuario desea que cambie su correo electrónico principal. Cuando introduzco la nueva dirección de correo electrónico y hago clic en el botón ‘Cambiar’, recibo el siguiente mensaje de error:
“Ha habido un error al cambiar tu dirección de correo electrónico. La dirección ya está en uso por un usuario preparado.”
Agradecería cualquier ayuda sobre lo que necesito hacer para solucionar este problema.
Busca la dirección en /admin/users, elimina al usuario preparado y luego dile al usuario que puede cambiar su propia dirección.
Gracias por la respuesta. Una búsqueda de la dirección de correo electrónico solo muestra 1 correo electrónico, el del propio usuario.
¿Quiere decir que tengo que eliminar al usuario por completo? Si es así, ¿tendrán que crear una nueva cuenta? ¿Y qué pasa con todas sus publicaciones existentes?
Disculpas de antemano: soy nuevo en el uso de Discourse.
Si la NUEVA dirección pertenece al usuario, entonces ya ha cambiado la dirección. Si las direcciones nueva y antigua pertenecen a usuarios diferentes, también podría fusionar los dos usuarios. Normalmente, los usuarios en espera no importan, por eso pensé que eliminarlo podría tener sentido, pero fusionarlos es probablemente una mejor idea.
Gracias por la respuesta. No me había dado cuenta de que hay una pestaña ‘Staged’ y la persona también está allí.
Si fusiono los dos, ¿qué sucede con las publicaciones de ambos usuarios, se fusionan?
Y, con suerte, la última pregunta: una vez fusionados, ¿puedo eliminar al usuario ‘Staged’ si hay publicaciones de más de 60 días (basado en ‘Los usuarios no pueden ser eliminados si tienen publicaciones. Elimina todas las publicaciones antes de intentar eliminar un usuario. (Las publicaciones de más de 60 días no se pueden eliminar)’)?
Esperamos que Merging user accounts responda a tus preguntas. 
Jay,
Muchas gracias por tu ayuda. La página sí responde a las preguntas.
Victor
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