Ich bin mir nicht ganz sicher, ob ich einfach nicht verstehe, wie die Dinge funktionieren, oder ob ich einige Einstellungen falsch habe, aber ich vermute, mein Fall ist Teil einer ziemlich gängigen Praxis.
Ich nutze PMs per E-Mail und stufe daher Benutzer als Support-Kanal ein. Da diese Benutzer jedoch neu sind, können sie meine PMs nicht sehen, es sei denn, ich befördere sie zu TL1 oder (ich schätze, ich habe das nicht getestet) nach einer 24-stündigen Einführungs-/Abkühlzeit.
Ich habe es ziemlich einfach gelöst, indem ich jeden neuen Benutzer zu TL1 befördert habe. Das kann ich tun, da ich keine Spam-Probleme habe, aber da ich E-Mail aktiviert habe, kann sich die Situation ändern. Hoffentlich nicht, aber ich habe bereits Spam-PMs per E-Mail erhalten.
Dies ist kein wirkliches Problem, da sie per E-Mail antworten können, aber da ich ihnen einen Einladungslink mit einer Erklärung gebe, wie sie das private Thema im Posteingang finden können, wird es zu einem Problem, wenn sie die Einladung tatsächlich nutzen und versuchen, per PM zu antworten, die sie nicht sehen können.
Also, was habe ich wieder falsch gemacht?