Post degli utenti in fase di approvazione bloccati in coda

Supporto Installazione
1

Il mio sito è online da oltre un anno e questo problema è iniziato a verificarsi solo di recente.
Abbiamo molti utenti in fase di approvazione, poiché il sito funziona principalmente come help desk / centro di gestione ticket.

Nell’ultima settimana circa, i ticket con media incorporati (screenshot) sono rimasti bloccati nella coda di approvazione.

Ho verificato che il gruppo “TL0” è presente nelle “media groups” con revisione saltata, ma immagino che gli utenti in fase di approvazione possano avere una flag leggermente diversa.

Questo problema va risolto, perché gli utenti stanno perdendo dei ticket. Perché è iniziato solo adesso?

Grazie!
David

2

Mi sembra che questo potrebbe essere un report sullo stesso problema

Penso che gli utenti in fase di staging fossero immuni alla maggior parte dei limiti. Ecco perché esisteva l’impostazione di sito separata Approva a meno che non sia in staging. Ma non ho mai usato quella funzione, quindi non sono sicuro.

Quale motivo viene mostrato nella coda di revisione?

3

Al momento non ne ho uno in revisione, ma si riferiva al fatto che nei post erano presenti sempre contenuti multimediali incorporati.

Ho verificato l’impostazione “Approva se non è in bozza” e non è selezionata.