Quindi ho configurato la risposta via email e l’avvio di un argomento tramite email. La configurazione è la seguente:
Raccolta email Pop3: noreply@domain.com
Ogni categoria ha un proprio alias su noreply@domain.com. Quindi category1@domain.com, category2@domain.com, ecc., arrivano tutti a noreply come alias. Questo è stato fatto per ridurre i costi per utente ed eliminare la necessità di inoltrare tutte le email a noreply.
Avviare un argomento inviando un’email a uno degli alias funziona correttamente. Tuttavia, ho un problema: se avvio un argomento via email a più alias contemporaneamente, mettendoli in CC o inviando le email nello stesso momento, l’argomento viene creato solo in una delle categorie, invece che in tutte.
C’è un modo per risolvere il problema e permettere di avviare più argomenti via email contemporaneamente, oppure devo inviare le email una alla volta?
In Discourse, un argomento può appartenere a una sola categoria. (Tuttavia, puoi associare più tag a un argomento.) Quindi, anche se creassi questo argomento tramite l’interfaccia utente di Discourse, potresti comunque selezionare solo una categoria.
Immagino che voglia creare diversi argomenti (identici) in ciascuna delle categorie inviate via email.
È corretto, @Jazz_FA?
Da un punto di vista esterno, non sembra necessariamente avere senso creare esattamente la stessa cosa in diverse categorie (duplicati), ma potrebbe avere un caso d’uso specifico.
Sì, è corretto @Mevo. Abbiamo diversi gruppi completamente separati e a volte dobbiamo inviare a tutti o a solo alcuni di loro le stesse informazioni. Il modo più semplice per noi è inviare un’email a tutte quelle categorie contemporaneamente. Ma quando le categorie utilizzano tutti alias di posta elettronica invece di indirizzi email univoci, il sistema li registra come un’unica email e avvia solo un singolo argomento.
Non lo so, ma non sono sicuro che QUESTO sia il tuo problema, qui.
È molto probabile che non fosse previsto che un’email potesse creare più volte lo stesso argomento in diverse categorie perché ha più di un destinatario. Alias o email unica non c’entrano nulla con questo.