Не знаю, запущен ли ещё наш AssociationSphere (хотя наш сайт уже работает), но несколько наших сотрудников тестировали форум AssociationSphere. Мы настроили параметры электронной почты как в Discourse, так и непосредственно в нашем собственном форуме, чтобы получать уведомления каждый раз, когда появляется новый пост или нас упоминают/отмечают. Тем не менее, ни один из нас не получает письма. Возможно, это связано с тем, что наш сайт уже запущен, но наш AssociationSphere ещё не «запущен»? Не совсем понимаю, что происходит.
Сначала проверьте логи, чтобы увидеть, есть ли там записи, объясняющие, почему письмо не было отправлено. Их можно найти по адресу: ВАШ_ФОРУМ/admin/email-logs/skipped.
Кажется, проблема связана с настройкой электронной почты на форуме. Знаете ли вы, что ваш форум размещён компанией Discourse? Если да, мы сможем довольно легко помочь с устранением неполадок.
Если нет… вам нужно проверить, правильно ли настроена электронная почта на вашем экземпляре Discourse.
Я только что попробовал и получил сообщение, что страница не существует или является приватной.
Извините, я подумал, что вы администратор форума. Чтобы просматривать логи, нужно быть администратором форума.
Я думаю, что это размещено на платформе Discourse, но я не уверен — мы только начинаем разбираться во всём этом. Мы являемся клиентами AssociationSphere, но они постоянно направляют нас в форум поддержки Discourse… Экран входа, кажется, всё же указывает на Discourse.
Я администратор. Возможно, проблема была во фронтенде… давайте попробую бэкенд.
Мне кажется очень необычным, что для администраторов предусмотрена отдельная ссылка. Не уверен, что установка выполнена по стандарту.
Да, я администратор — извините, если это было неясно.
АссоциацияСфера — это то же самое, что и Discourse? Я запутался…
Где я могу найти показанный ниже экран? Я авторизован в бэкенде AssociationSphere, но в настройках нашего аккаунта ничего подобного не вижу.
Судя по странице поддержки, на которую дал ссылку Moin, AssociationSphere позволяет вам создать собственный экземпляр Discourse, например, https://businessprofessionalsassociation.associationsphere.network
С этой страницы:
Для дальнейшей поддержки по Форуму, пожалуйста, перейдите на https://meta.discourse.org/.
Таким образом, всё ясно: наша компания — Civilized Discourse Construction Kit, и мы разрабатываем программное обеспечение с открытым исходным кодом Discourse, которое AssociationSphere размещает для вас.
На meta мы или другие участники сообщества можем помочь вам с конкретными вопросами о том, как работает Discourse, дать рекомендации по настройкам или помочь с проблемами, возникшими при стандартной установке, но мы не можем оказывать техническую поддержку или объяснять, как AssociationSphere настроил ваш форум.
У нас буквально нет доступа к их системам, и мы не имеем ни малейшего представления о том, что они сделали.
Как только вы сможете попасть в административный интерфейс вашего форума, где бы он ни находился, мы сможем помочь вам разобраться, если у вас возникнут вопросы.