Archivia copie dei contenuti delle email e degli allegati nei topic/post di Discourse

Supporto
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Qualcuno archivia le proprie email in un forum Discourse?

Se lo fate, allora:

  • Quali vantaggi e svantaggi avete riscontrato?
  • Quale software di posta e da quale piattaforma state copiando o importando?
  • Avete implementato qualche automazione?

Se non lo fate, cosa ne pensate?

Le mie ricerche qui non hanno portato alla luce nessuno che facesse lo stesso. Non sono nemmeno riuscito a capire in quale categoria inserire questo argomento. Ma sono certo di non essere il primo a farlo.

Sto trasferendo vecchie email in Discourse, con contenuti e allegati inseriti come topic e post di Discourse.

L’ho fatto per un forum che amministro. Discourse funziona così bene nel fornire una cronologia ricercabile e una base di conoscenza strutturata che ora sto facendo lo stesso con tutte le mie email relative all’installazione e all’amministrazione del forum. Quindi ho creato una categoria riservata solo agli amministratori. Ho aggiunto tutte le email relative ai provider di hosting, DNS, posta e protezione antispam, inclusi tutti gli aspetti legati alla fatturazione.

Creo semplicemente un messaggio in bozza da inoltrare in Outlook 365 e copio quel testo in Discourse. Tutti gli allegati utili vengono caricati separatamente.

Ecco un esempio semplice utilizzando un’email di aggiornamento di Discourse. In realtà non registro le date di aggiornamento, ma forse dovrei.

Aggiornato il 22/01/20.

Da: noreply@community.mysite.org noreply@community.mysite.org
Inviato: mercoledì 22 gennaio 2020, 16:43
A: mysite@outlook.com
Oggetto: [mysitename] aggiornamento disponibile

Evviva, è disponibile una nuova versione di Discourse !

La tua versione: 2.4.0.beta9
Nuova versione: 2.4.0.beta10

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Note di rilascio

Leggi di questo rilascio qui:

https://meta.discourse.org/t/139327

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Quando uso un account email normale, pratico lo “zero nella posta in arrivo” e cancello i messaggi. Non archivio mai informazioni nella posta in arrivo; piuttosto, le sposto in file di testo o in un wiki. Dato che Discourse racchiude tutte le parti del wiki che utilizzo e offre molto di più dal lato messaggistica, salto semplicemente un passaggio.

Oltre a utilizzarlo per i messaggi in arrivo (un po’ come un CRM), carico anche tutti i miei contatti su un’istanza personale ma pubblica. Loro ottengono un hosting gratuito per le discussioni, e io posso inviare messaggi privati agli utenti tramite il loro nome utente, anche dal mio telefono. Inoltre, se mai cambiano il loro indirizzo email, si aggiorna automaticamente! Fantastico!

Da notare: non permetto mai a Discourse di inviarmi email; finirebbero semplicemente in un’altra istanza di Discourse.

Solo una casella di posta gestita da un registrar. Penso che usino Roundcube o un’altra interfaccia web, ma non la utilizzo.

In un certo senso. Ho sperimentato webhook per avvisarmi su Jabber in base a determinati criteri, come clienti speciali o parole chiave. Ma onestamente non ne ho avuto bisogno. Uso invece l’auto-ripristino dei topic e i timer per i topic, e divido indirizzi diversi in categorie con impostazioni leggermente diverse (inclusa l’opzione di non notificarmi).

Inoltre, pubblico contenuti, tramite webhook, da vari sistemi, così posso vederli tutti in un unico posto. :sunglasses:

La modifica funzionale che preferisco è la possibilità di “chiudere” le conversazioni. Mi piace anche silenziare gli indirizzi spam. :slight_smile: