Сохранение копий содержимого писем и вложений в темах/постах в Discourse

Поддержка
1

Кто-нибудь хранит свои электронные письма в форуме Discourse?

Если вы это делаете, то:

  • Какие преимущества и недостатки вы обнаружили?
  • Какое почтовое программное обеспечение и с какой платформы вы копируете или импортируете данные?
  • Используете ли вы какую-либо автоматизацию?

Если вы этого не делаете, то что вы об этом думаете?

Мои поиски здесь не выявили никого, кто делал бы это. Я даже не мог понять, в какую категорию поместить эту тему. Но я уверен, что я не первый, кто это делает.

Я переношу старые электронные письма в Discourse, сохраняя их содержимое и вложения в виде тем и сообщений на форуме.

Я сделал это для форума, который администрирую. Discourse отлично справляется с предоставлением истории поиска и структурированной базы знаний, поэтому теперь я делаю то же самое со всеми своими письмами об установке и администрировании форума. Я создал категорию только для администраторов. Я добавил все письма, касающиеся провайдеров хостинга, DNS, электронной почты и защиты от спама, включая все счета.

Я просто создаю черновик пересылки в Outlook 365 и копирую этот текст в Discourse. Все полезные вложения загружаются отдельно.

Вот простой пример с письмом об обновлении Discourse. Я на самом деле не фиксирую даты обновлений, но, возможно, мне стоит это делать.

Обновлено 22/01/20.

От: noreply@community.mysite.org noreply@community.mysite.org
Отправлено: среда, 22 января 2020 г., 16:43
Кому: mysite@outlook.com
Тема: [mysitename] доступно обновление

Ура! Доступна новая версия Discourse !

Ваша версия: 2.4.0.beta9
Новая версия: 2.4.0.beta10

Обновитесь с помощью нашего удобного одношагового обновления через браузер

Узнайте, что нового, в заметках к выпуску или просмотрите исходный список изменений на GitHub

Посетите meta.discourse.org для получения новостей, обсуждения и поддержки Discourse

Заметки к выпуску

Прочитайте об этом выпуске здесь:

https://meta.discourse.org/t/139327

2

Когда я использую обычный почтовый ящик, я придерживаюсь принципа «нулевого входящего» и удаляю сообщения. Я никогда не храню информацию во входящих — вместо этого перемещаю её в текстовые файлы или вики. Поскольку Discourse включает в себя все функции вики, которые я использую, и предлагает гораздо больше возможностей для обмена сообщениями, я просто пропускаю один шаг.

Помимо использования для входящих сообщений (немного похоже на CRM), я также размещаю всех своих знакомых на личном, но публичном экземпляре. Они получают бесплатное хостинг для обсуждений, а я могу отправлять личные сообщения пользователям по их имени, даже с телефона. Если кто-то когда-либо изменит свой адрес электронной почты, он автоматически обновится! Ух ты!

Стоит отметить, что я не разрешаю Discourse отправлять мне электронную почту на меня; она просто попадет в другой экземпляр Discourse.

Просто почтовый ящик, управляемый регистратором домена. Думаю, они используют Roundcube или другой веб-интерфейс, но я им не пользуюсь.

В некотором роде. Я экспериментировал с вебхуками, чтобы получать уведомления в Jabber при определённых условиях, например, от особых клиентов или при наличии ключевых слов. Но честно говоря, мне это не было нужно. Я использую автоматическое поднятие тем и таймеры для тем, а также разделяю разные адреса по категориям с немного отличающимися настройками (включая отключение уведомлений для меня).

Кроме того, я публикую сообщения через вебхуки из различных систем, чтобы видеть всё в одном месте. :sunglasses:

Моей любимой сменой функциональности стала возможность «завершать» разговоры. Мне также нравится блокировать спамные адреса. :slight_smile: