Equilibrando para o usuário de nível 0

Olá, ajudo a moderar uma comunidade de programação Discourse em discourse.haskell.org. Hoje recebemos feedback de um usuário. Vou resumi-lo:

  • Ele é um observador de longa data.
  • Ele entrou no Discourse para postar um RFC para uma biblioteca que estava desenvolvendo.
  • Ele não pôde postar mais do que dois links em sua mensagem (nível de confiança 0).

Houve algumas sugestões na discussão:

Mas não estou procurando regras rígidas, mais sobre sua opinião e experiência sobre o atrito inevitável entre nível 0 e spammers e, se sua comunidade mudou algo no processo de integração, o que você tentou.

Obrigado a todos e à equipe Discourse por este software muito útil!

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Espero que, eventualmente, o Discourse AI possa detectar automaticamente postagens spam/problemáticas de novos usuários, para que a maioria dos limites de tl0 e do primeiro dia possa ser relaxada.

Acho que o sistema poderia ser apresentado de forma mais clara para novos usuários, mas —

  1. Sobrecarga de informações no início pode ser avassaladora e uma barreira
  2. Spammers são insidiosos, e colocar limites logo de cara dá um roteiro para contornar essas limitações.

Pessoalmente, quando reconheço alguém ou simplesmente tenho a sensação de que um novo usuário está agindo de boa fé, eu elevo manualmente as contas para tl1. Isso não escala, é claro, mas… é alguma coisa!

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Eu acho que um grande fator nisso é o tipo de comunidade que o fórum em questão hospeda. Para o meu, eu definitivamente preciso dessas limitações em TL0 e até mesmo em TL1. Na verdade, eu uso esses níveis de confiança mais baixos como configurações manuais para quando certos usuários solicitam / precisam ter seu acesso limitado. talvez seja necessária mais granularidade nas configurações de TL? :thinking:

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Você poderia simplesmente personalizar a mensagem de erro para fornecer mais informações e um link para o documento TL.

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na verdade, não está claro a que isso se refere? por que você acha que há algum atrito inevitável aí ou você está falando apenas do seu próprio fórum?

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Meu entendimento é que ele se refere às restrições injustificadas e simplesmente irritantes que os usuários “bons” têm que passar (“nível 0”) em comparação com a utilidade deste sistema contra atores “menos bons” (“spammer”).

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De fato, isso está correto, o equilíbrio entre “incorporar bons usuários” e “manter os maliciosos afastados”.

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Verdade, mas esses bons usuários que estão verdadeiramente interessados em ingressar na comunidade voltarão e superarão tal resistência. Filtragem pesada custa-lhe maus atores (protegendo sua comunidade existente) e alguns bons contribuidores.

Na minha opinião, o sistema de confiança é muito bom. A maioria dos nossos usuários sobe para o nível de confiança 1 após ler 10 tópicos e 15 minutos de tempo de leitura.

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Você já teve problemas devido a spammers de TL0?

Minha experiência é que a autodeteção do Discourse, assim como o Akismet, são quase perfeitas. Eu tenho basicamente 0 falsos positivos.
Aqueles que ainda postam são rapidamente sinalizados, e suas mensagens são ocultadas pela comunidade, então é praticamente uma não questão.
Pode ser diferente em outras comunidades, é claro.

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Gostaria de agradecer a todos pelo feedback! Levarei todas as suas sugestões para nossa equipe de moderação e veremos o que se encaixa melhor em nossa comunidade.

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