Facebookから移行するアクティブなサポートコミュニティの構築方法

ああ、あなたのコミュニティがDiscourseへの移行を決定したのを見て、とても嬉しく思います。上記のよく書かれた投稿に基づいて、いくつか自由な提案をさせてください…

カテゴリ選択の疲労

個人的には、カテゴリが多すぎると感じるかもしれません。カテゴリが多すぎることの問題の一つは、新しいメンバーにとって混乱の余地があり、投稿が少し難しくなることです。正しいカテゴリを選択しなければならないという感覚から、書き始める前の参入障壁のようになります。

私が提案するのは、いくつかの基本的なカテゴリです

  • Welcome(ようこそ)
  • Care(ケア)
  • Grief(悲嘆)
  • Off-topic(雑談)

…そして、タグを多用することです。タグはよりシンプルで、トピック作成後にモデレーターやその他の特権を持つユーザーによって追加できます。

投稿数が増え始めると、整理に関するより良いアイデアが自然に現れるので、必要に応じて新しいサブカテゴリを作成し、一括選択を使用してすべてを新しいカテゴリに移動できます。

添付ファイル

添付ファイルをお忘れなく!ユーザーが共有するもの(例:血液検査やレポートのPDFなど)に基づいて変更したいauthorized extensions(許可された拡張子)というサイト設定があります。

移行

Facebookはメールアドレスや参加日の一覧を提供していますか?新規メンバーのサインアップは投稿が著しく制限される傾向があるため、古いコミュニティで投稿しており「ベテラン」である人々のために、何らかの基本TL(信頼レベル)を含めることを検討すると良いかもしれません。

設定が制限的すぎないかを確認するために、以下で設定を確認できます。

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