构建从 Facebook 迁移的活跃支持社区

哇,恭喜您建立了一个如此健康的社区,并感谢您选择 Discourse 作为其新家园。

我认为您在考虑构成您会员的不同用户画像的需求方面走在正确的道路上。由于我不真正了解您的社区,我很难对您的架构发表具体评论,所以我将为您提供一些一般性建议,这些建议可能有用,也可能没有用。

从小处着手,使用最少数量的分类,因为选择的悖论在习惯于社交媒体内容消费模式的人群中尤为突出。随着摩擦的出现,您可以随时添加新的分类,但如果人们面临太多的选择,他们会感到沮丧。

我认为您在每个区域置顶的文档是该社区的一个好方法。

标签是一个强大的工具——请参阅我在 It’s Time We Talked About Tags 上更详细的想法。但是……我建议对习惯于 Facebook 的受众要谨慎引入它们。

我理解您的意图,但我会谨慎对待限制人们在哀悼分类中分享的能力。这可能会比帮助更令人不安,尤其是对于一个非技术用户的社区。

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