أشعر ببعض الحذر تجاه بيئات «دعم الدردشة».
نفس الشيء. قد يكون للدردشة بعض المنطق في بيئة الشركة، مثل قناة اجتماعية خلفية أو “إلى أين نذهب لتناول الغداء اليوم؟” ولكن في سياق الدعم أو المجتمع حيث يشارك معظم الأشخاص بشكل غير متزامن، في رأيي المتواضع، أنت محق في أن تكون حذرًا: قد يؤدي تقديم الدردشة لأي شيء جاد إلى توقع استجابة فورية. إنه ينشئ المزيد من القنوات للمساعدين لمراقبتها، ويتطلب نفقات إضافية للإشراف عليها ولتحويل أي محادثات تستدعي الحفظ كمواضيع.
قد يكون لديك استخدام للدردشة كتيار حصري للمزاح غير المتعلق بالموضوع - أو قد تفكر في الإطلاق بدون دردشة ومعرفة ما إذا كانت هناك حاجة تنشأ بشكل طبيعي. قد يكون من الأسهل حجب شيء ما بدلاً من إزالته لاحقًا إذا أصبح صداعًا.