Facebookから移行するアクティブなサポートコミュニティの構築方法

もしこれが別のトピックとして切り離すべきものであれば教えてください…このスレッド/カテゴリに投稿を続けるべきか、それとも別の場所に行くべきかわかりません

ユーザーフィールドを追加する予定です。一部はすべてのユーザーに提供したい一般的な情報(任意)、例えば、彼らがいる都市/国などです。それとも、これを百の異なるグループで管理するのでしょうか?今考えているのですが、ユーザーフィールドかグループか?都市以外では、次のような関連情報が考えられます。「大家族」(多くの動物を飼っている人)、「一人で管理している」、「不規則な時間帯に働いている」、「障害や健康上の問題」、「ほとんど毎日不在 vs. 通常家にいる」、「テクノロジーに対する快適さのレベル」、「ストレスレベル」…これらはすべて、アドバイスやサポートの方法に影響するため、私たちが知っておくと非常に役立つユーザーに関する「コンテキスト」指標です。

ユーザーフィールドとして間違いなくあるべきだと思うユーザーフィールドのカテゴリが2つあります。一方はFacebookから移行してくる人向け、もう一方は「真の新規メンバー」向けです。

  • Facebookコミュニティに参加した日付(ほとんどの人が知っている)、概算で構いません。Facebookでの名前またはプロフィールのリンク(人々を認識するのに役立ちます)
  • 新規メンバーについては、Facebookですでに導入されているスクリーニングの質問があり、それをほぼそのまま移行したいと考えています(糖尿病の猫を飼っていますか、詳細を教えてください、あなたの期待/ニーズは何ですか、インスリン/治療を提供していますか、またはそれを行うことに前向きですか、現在どれくらいストレスを感じていますか…これでおおよそカバーできます)

条件付きでユーザーフィールドを「グループ化」する方法はありますか(「Facebookコミュニティから来ました」/「コミュニティは完全に初めてです」)?
(ほら、これは機能に関する質問のようなものなので、コミュニティカテゴリに留めるべきでしょうか?)