هيكلة مجتمع دعم نشط ينتقل من فيسبوك

أوه، شكرًا لكم جميعًا على الردود! لقد كنت أيضًا “مُعجبًا” للغاية عندما وجدتها في بريدي الإلكتروني هذا الصباح - التكامل مع البريد الإلكتروني سيكون رصيدًا هائلاً لمجتمعنا.

لست متفاجئًا! أميل إلى الإفراط في الهندسة والإفراط في التحسين. بدأت في قراءة مقال @HAWK حول العلامات (tags)، وهو مفيد لي.

حقيقة ممتعة، قبل ما يقرب من 20 عامًا كنت أكتب هذا: https://climbtothestars.org/archives/2006/02/11/tags-and-categories-are-not-the-same/ (إذا كان أي شخص يتذكر، في ذلك الوقت كانت ووردبريس (WordPress) تتعامل مع كليهما كشيء واحد وكان لدي بعض الخلافات مع ذلك :joy:) - ولكن العلاقة بين العلامات والفئات في سياق النشر، أو سياق المجتمع، ليست هي نفسها، لذا من المفيد جدًا القراءة عن العلامات في ديسكورس (Discourse). وأيضًا لأنها تبدو أكثر “تنظيمًا/أنطولوجية” من الطريقة التي أميل بها إلى رؤية العلامات في عالمي.

لذا، بالتأكيد، في ضوء هذا، أعتقد أن Senvelgo، والجرعات العالية، وأنواع المعدات المختلفة، وحالات الطوارئ وما إلى ذلك، يجب أن تكون جميعها علامات. خلاصة القول هي: استخدم فئة إذا كانت هناك مشكلة في حقوق الوصول أو “صندوق” محدد جدًا للحالة/الموضوع الذي يتم تغطيته.

في هذا الصدد، الأطباء البيطريون هم بوضوح فئة (لأنها خاصة بهم). الحزن/الموت أيضًا، لأننا نريد “إدارة” تلك المنشورات خارج تيار النشر العادي.

أعتقد أن “المبتدئين/الترحيب” يجب أن تكون فئة أيضًا (الدليل: لقد قمنا بالفعل بفصل ذلك على فيسبوك).

قد تبرر نصيحة الجرعات فئة منفصلة لأننا نريد التحكم في حقوق النشر بشكل مختلف هناك (من ناحية أخرى: هل سيتحايل الناس على ذلك عن طريق محاولة إدخال منشورات نصائح الجرعات الخاصة بهم في أماكن أخرى؟ بالتأكيد…).

شيء واحد غير واضح: هل يمكننا منح “حقوق الإشراف” لمستخدمين معينين على علامات معينة؟ على سبيل المثال، إذا كان لدينا “دعم فني” أو “طعام” كعلامة بدلاً من فئة، فهل يمكن أن يكون لدينا أعضاء لديهم حقوق الإشراف على المناقشة في تلك المواضيع ولكن ليس في مواضيع أخرى؟

في حالتنا، لدينا ثماني سنوات من الحياة المجتمعية النشطة للاستفادة منها، لذلك لدينا رؤية جيدة جدًا لما ينشره الناس - على فيسبوك. ومع ذلك، صحيح أن التواجد في بيئة مختلفة سيغير السلوكيات، لذا فهذا مجهول.

يمكننا البحث عن تواريخ الانضمام يدويًا، وليس لدينا رسائل بريد إلكتروني. ومع ذلك، نظرًا لأن لدينا ثقافة “تأهيل الأعضاء الجدد”، لدينا قوائم يدوية لمجموعات الأعضاء حسب اسم المستخدم. فكرتي هي أن أطلب من الناس اسمهم على فيسبوك عند التسجيل، وتاريخ انضمامهم إذا تذكروا. ثم يمكننا فرزهم في مجموعات مستخدمين وفقًا للسنة التي انضموا فيها. سنرى ما إذا كان الأمر يستحق محاولة أتمتة ذلك.

نعم، أنا على دراية تامة بهذه المشكلة! في حالتنا، نحتاج إلى موازنة ذلك مع “الإرهاق” لأعضائنا الجدد (غير المهاجرين). ينضم الأعضاء عادةً إلى مجتمعنا عندما يتم تشخيص قطتهم حديثًا، وغالبًا ما تكون في حالة سيئة، وهم مذعورون. رؤية “شدة” مشاركة أعضائنا النشطين، وكل ما يفعله الناس من رعاية (لم يخبرهم به طبيبهم البيطري)، نحن في مساحة معرضة لخطر كبير لخلق المزيد من الضيق للأشخاص الذين نحاول دعمهم.

هنا تأتي فكرة “تقسيم الأشياء” حتى لا يواجه الناس كل شيء وسلة المطبخ عندما كانوا يعتقدون أنهم سيحصلون فقط على بعض الكلمات الطيبة ونصيحة أو اثنتين.

سيكون هذا بالتأكيد مفتوحًا للجميع. ولكن هل هناك طريقة لاستبعاد المنشورات من تلك الفئة من موجز “الكل”؟ أو إنشاء موجز “الكل” مخصص ليس كل شيء حقًا؟

شكرًا، سألقي نظرة بالتأكيد على هذا.

لأعطيك فكرة عما نتعامل معه، إليك بعض الأفكار حول وثائقنا الحالية في مستندات جوجل (Google Docs)، والتي تعمل بشكل جيد جدًا في الوقت الحالي بصراحة. هناك صفحة فهرس حيث نفترض أن الناس سيبدأون منها، و قائمة رئيسية لأولئك الذين يحبون المكتبات أو الذين يحاولون فقط العثور على شيء محدد.

المشاكل:

  • إنها ليست “على الويب” على الرغم من أنها مستندات جوجل عامة، وأريدها أن تكون أكثر قابلية للاكتشاف من قبل عامة الناس => كانت الفكرة الأولى هي تحويلها إلى صفحات ويب على موقع ووردبريس الذي لدينا
  • يواجه الناس صعوبة في الربط بها، وأيضًا “تذكر” ما هو موجود => إن وجودها مدمجًا في ديسكورس سيكون مثيرًا للاهتمام في هذا الصدد، طالما أنه يمكن القيام به بطريقة تلبي أيضًا النقطة الأولى المذكورة أعلاه

ما يعمل بشكل جيد:

  • يمكننا توزيع حقوق الوصول لكل مستند على حفنة الأشخاص الذين قد يساهمون في تحديثها
  • إنها تُطبع جيدًا، وهو أمر مهم في عالم (العالم البيطري) حيث لا يزال للورق مكانة كبيرة
  • بمجرد إضافتها إلى محرك جوجل الخاص بالشخص، يمكن البحث فيها

للمساعدة في توجيه الناس خلال الوثائق، قمت مؤخرًا بجعلها متاحة عبر واجهة الذكاء الاصطناعي/الروبوت المحادثة باستخدام NotebookLM، ولكني آمل أن يكون شيء مماثل ممكنًا داخل ديسكورس.

إذا تذكرت بشكل صحيح عندما اختبرت إضافة المستندات (Docs plugin)، فإنها لم تعمل حقًا لحالتي لأنها تجعل المستندات تشبه المواضيع كثيرًا. ولكن ربما لا يزال تفكيري حول هذا بحاجة إلى التطور.

إعجابَين (2)

للأسف لا / يعتمد على ذلك. تتمتع الوسوم (المجموعات) بخصائص “أمنية” قليلة جدًا مقارنة بالفئات الأكثر اكتمالًا، مثال:


أخيرًا، شيء واحد بخصوص انفتاح Discourse - هل سيكون مجتمعك مجتمعًا مفتوحًا “للتسجيل المجاني للجميع” أم يتطلب موافقة المسؤول للتسجيل؟

إذا كان الأمر كذلك، فسأوصي بشدة بإعداد حماية من البريد العشوائي باستخدام نموذج لغوي كبير (LLM) منخفض التكلفة.

3 إعجابات

موافقة المسؤول بشكل كبير. إحدى الطرق التي نحافظ بها على جودة المجتمع العالية هي أننا نولي اهتمامًا لمن نسمح لهم بالدخول ونتعرف بنشاط على الأشخاص ونوجههم عند وصولهم.
شكرًا لك على المعلومات المتعلقة بالعلامات (tags). مع نمو مجتمعنا وزيادة نشاطه، شعرنا بـ “الحاجة” إلى أن نكون قادرين على تعيين “مشرفي مواضيع”، أي أشخاص مكلفين بالإشراف على مواضيع معينة مثل الطعام أو مشكلات التكنولوجيا.

4 إعجابات

نعم. انظر إلى الإعداد default_cateegories_muted.

3 إعجابات