Sous-domaines et problème étrange de messagerie

Soutien
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Nous utilisons Discourse sans problème. Il est hébergé sur le domaine discourse.jackrail.space. Les e-mails partent correctement et tous les utilisateurs peuvent répondre par e-mail, sauf un. L’adresse de réponse qu’il reçoit dans son client de messagerie est jackrail.space et non discourse.jackrail.space.

Je suis complètement perdu quant à ce qui, qui ou où provoque cette réécriture d’adresse. C’est un obstacle majeur pour notre site pour diverses raisons.

J’utilise Amazon SES, mais je suis assez convaincu que le problème ne vient pas de là, car tous les autres utilisateurs reçoivent la bonne adresse de réponse.

Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré un cas semblable ?

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Essayez de trouver les différences ou les points communs pour réduire la recherche :

  1. Y a-t-il une autre personne utilisant le même domaine de messagerie ou le même service que cet utilisateur, et rencontre-t-elle le même problème ?
  2. Qu’en est-il du client de messagerie qu’il utilise, et d’autres personnes utilisent-elles le même ?
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Merci. Personne d’autre avec le même service (luxsci). Le client utilise Thunderbird 68.6 à jour. Je suis très perplexe. Je passe beaucoup de mon temps à configurer des systèmes Postfix d’entreprise, mais je n’ai jamais rencontré ce type d’erreur. Il y a toujours quelque chose de nouveau chaque jour !

4

A-t-il des modules complémentaires dans Thunderbird qui pourraient interférer ici ? Une recherche rapide sur thunderbird changing reply-to a par exemple donné ceci :

https://addons.thunderbird.net/en-US/thunderbird/addon/stop-ignoring-reply-to/

De plus, cela pourrait aider si vous pouviez récupérer l’email brut qu’il reçoit et peut-être lui faire essayer un autre client de messagerie ou la messagerie web si disponible pour tester.