您好，
我们为支持社区设置了一个论坛，想请问您在确保不遗漏任何帖子/回复的最佳实践方面，有什么建议或推荐吗？
谢谢，
Cat
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你好！
有几种方法可以跟踪发布的内容。
你可以将相关类别的通知设置更改为“跟踪”或“关注”。你可以通过转到类别页面然后点击铃铛来完成此操作：
或者从你的用户偏好设置中进行：Discourse Meta - The Official Support Forum for Discourse
默认情况下，导航菜单中还有“新建”和“未读”按钮：
希望这有帮助！ 
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您好：
我们在此试图解决的主要问题是我们的工作流程。基本上，当创建一个新帖子时，我们希望能够将其设置为“Open”（开放），以便我们的团队成员知道它需要关注。然后，一旦客户回复，我们希望将其设置为“Pending”（待定），以此告知管理员/版主我们正在等待客户回复。
谢谢，
Cat
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开箱即用的方法是使用一些标签来描述这些状态，例如 open #pending 等，并在每次回复后手动修改这些标签。
如果您想要一个更自动化的过程，则需要制作相关的自定义组件甚至插件。
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