مشاكل تذاكر الدعم

بشكل افتراضي، يحاول Discourse إخفاء التوقيعات والرسائل السابقة، على سبيل المثال، عند إرسال بريد إلكتروني إلى فئة، حيث أن المشاركات في الفئة تكون عادةً عامة. تتم إزالة هذه الأجزاء لأنها قد تحتوي على عناوين بريد إلكتروني لم يكن المستخدم يقصد مشاركتها مع كل من يمكنه قراءة المشاركات في تلك الفئة.

أعتقد أن الإعدادات المتعلقة بذلك هي Trim incoming emails (تقليم رسائل البريد الإلكتروني الواردة) و Always show trimmed content (إظهار المحتوى المقلم دائمًا). أتذكر شيئًا عن Incoming email prefer HTML (تفضيل البريد الإلكتروني الوارد بتنسيق HTML) أيضًا. لكنني لا أتذكر بالضبط كيف تتفاعل هذه الإعدادات.

بالنسبة للمشكلة التي تؤدي إلى إنشاء الردود لمواضيع جديدة، قد يساعد تعطيل Find related post with key (البحث عن مشاركة ذات صلة بالمفتاح). ولكن كما قلت، ليس لدي خبرة في هذه الإعدادات.

إعجابَين (2)