Bei der Nachverfolgung von Benutzerkontolöschungen durch das System habe ich drei Hauptgründe im Abschnitt „Kontext“ in den Protokollen gefunden:
Inaktiver Benutzer: Anzahl der Tage, bevor ein inaktiver Benutzer (Vertrauensstufe 0 ohne Beiträge) entfernt wird. Zum Deaktivieren der Bereinigung auf 0 setzen.
Automatisch als verlassen, deaktiviertes Konto gelöscht: Ein Benutzer, der sein Konto nicht aktiviert hat, wird gelöscht. Auf 0 setzen, um nicht aktivierte Benutzer niemals zu löschen.
Ungenutzter vorbereiteter Benutzer: Anzahl der Tage, bevor ein ungenutzter vorbereiteter Benutzer (ohne Beiträge) entfernt wird. Zum Deaktivieren der Bereinigung auf 0 setzen.
Unter Einstellungen ist es möglich, den Zeitraum für die Löschung zu ändern:
inaktive Benutzer: Bereinigung inaktiver Benutzer nach Tagen
Automatisch als verlassen, deaktiviertes Konto gelöscht: Gnadenfrist für die Löschung nicht aktivierter Benutzer in Tagen
Ungenutzter vorbereiteter Benutzer: Bereinigung ungenutzter vorbereiteter Benutzer nach Tagen
Ich habe versucht, Definitionen für den zweiten Grund „Automatisch als verlassen, deaktiviertes Konto gelöscht“ zu finden, konnte aber keine finden, daher habe ich beschlossen, diesen Beitrag hier zu teilen, in der Hoffnung, dass er für andere Community-Manager hilfreich sein wird.
Gleichzeitig möchte ich die Gelegenheit nutzen und fragen:
Was sind die empfohlenen Zeiträume für jeden?
Gibt es Maßnahmen, die Sie empfehlen würden, bevor das System diese Konten löscht?
Wäre es nach Systemlöschungen in Ordnung, die Benutzer zu kontaktieren, um sie darüber zu informieren, dass das System ihr Konto gelöscht hat?
Hauptdiskussionsfrage: Ich habe seit sehr langer Zeit ein Twitter (jetzt X)-Konto und benutze es nicht, es sei denn, ich möchte einen Beitrag ansehen (was selten vorkommt), aber X löscht keine Benutzerkonten. Warum sollten wir Konten löschen, wenn sie einfach „nie gepostet“ haben?
Es ist nicht nur, dass sie nie gepostet haben. Wie oft siehst du dir einen Beitrag auf Twitter an? Standardmäßig beträgt die Bereinigungsfrist in Discourse 730 Tage. Wenn das Konto also nicht sehr alt ist, wird es nicht gelöscht, aber es wird auch nicht gelöscht, solange du dich innerhalb dieses Zeitraums angemeldet hast. Solange also „selten“ weniger als 730 Tage sind, wird das Konto nicht gelöscht. Außerdem werden Konten, die Trust Level 1 erreicht haben, nicht gelöscht, und selbst wenn du einen Ort selten besuchst, verbringst du einige Zeit mit dem Lesen von Beiträgen. Standardmäßig erreichst du Trust Level 1, nachdem du 30 Beiträge gelesen, 5 Themen geöffnet und insgesamt 10 Minuten Lesezeit verbracht hast.
Im Allgemeinen denke ich, dass die Standardeinstellungen von Discourse so gewählt sind, dass sie den Bedürfnissen der meisten Communities entsprechen. Aber natürlich gibt es Fälle, in denen zum Beispiel die Deaktivierung der Benutzerlöschung notwendig ist. Zum Beispiel, wenn du Discourse als Identitätsanbieter verwendest, sodass die Benutzer dein Forum nicht besuchen, aber das Konto trotzdem benötigen.
Ich weiß nicht, wie die Dinge auf der Welt funktionieren, aber in den nordischen Ländern sind die meisten Benutzer Lurker (was war überhaupt der richtige Ausdruck?). Nicht zu posten ist dann eine nutzlose Metrik, aber nicht zu lesen ist ein Grund, jemanden rauszuwerfen. Und das wird auch passieren.
Es kommt mir nur ein wenig benutzerunfreundlich vor, Konten zu löschen – abgesehen von tatsächlichen Spammern natürlich.
Man weiß nie, wann ein stiller Mitleser zu einem Mitwirkenden werden könnte oder eine lang abwesende Person zurückkehren könnte.
Ich denke, die Standardeinstellungen sind so, wie sie sind, aufgrund eines Gefühls der Ordnung und der Reduzierung von Ressourcen. Das ist eine persönliche Einschätzung.
Ich glaube, ich empfinde das Gleiche wie @Ed_S … aber unter Berücksichtigung Ihrer Punkte, vielleicht könnte eine weniger strenge Entscheidung sein, die “Aktivität” bis zu einem gewissen Grad zu “begrenzen” anstatt sie zu “löschen”?
Ich frage mich immer, was es damit auf sich hat. Normalerweise werden sie sofort vom System erkannt, aber nach dem, was Sie gesagt haben, gibt es wahrscheinlich viele, die es nicht sind.
Was ist, wenn sie “lesen”, indem sie E-Mail-Benachrichtigungen erhalten? Zum Beispiel sind sie nur an Benachrichtigungen aus der Kategorie “Ankündigungen” interessiert. Ich weiß nicht, ob es einfach ist, eine Metrik dafür zu erhalten.
Oder vielleicht ist das Forum eine Art von Ort, dem die Leute beitreten und als “Mitglieder” erscheinen möchten, um seine Botschaft/sein Projekt zu unterstützen.