أفضل طريقة للإجابة على العملاء؟

مرحبًا أيها المجتمع،

لدي عملاء في مجتمعي أحيانًا أحتاج إلى الرد عليهم عند نشرهم لأخطاء أو أفكار. هل توجد طريقة لأعرف جميع المنشورات بترتيب معين؟ بدلاً من الدخول إلى كل موضوع على حدة؟ أيضًا، هل توجد أي طريقة للتعديل لاستخدام بعض الملصقات، لمعرفة ما تم الرد عليه بالفعل وما لم يتم الرد عليه بعد؟

شكرًا.

مرحبًا!

يمكنك الذهاب إلى فئة #bug، على سبيل المثال، واختيار New. ستظهر جميع المواضيع الجديدة لك بترتيب.


نعم. يمكنك استخدام إضافة solved، التي تتيح للمستخدمين وأعضاء الطاقم تحديد منشور كإجابة. كما أنصحك بتفعيل Tags. ستساعدك الملصقات ليس فقط في تنظيم كل شيء بشكل أفضل، بل ستتيح لك أيضًا معرفة أي سؤال لم يُجب عليه بعد.


فيما يلي تجدون دروسًا مفيدة لكل ميزة ذكرتها.