أفضل طريقة للإجابة على العملاء؟

مرحبًا أيها المجتمع،

لدي عملاء في مجتمعي أحيانًا أحتاج إلى الرد عليهم عند نشرهم لأخطاء أو أفكار. هل توجد طريقة لأعرف جميع المنشورات بترتيب معين؟ بدلاً من الدخول إلى كل موضوع على حدة؟ أيضًا، هل توجد أي طريقة للتعديل لاستخدام بعض الملصقات، لمعرفة ما تم الرد عليه بالفعل وما لم يتم الرد عليه بعد؟

شكرًا.

مرحبًا!

يمكنك الانتقال إلى فئة #contribute:bug، كما يُقال، واختيار جديد. ستظهر جميع المواضيع الجديدة بعد ذلك بترتيب لك.


نعم بالتأكيد. يمكنك استخدام إضافة solved، التي تسمح للمستخدمين وأعضاء الطاقم بوضع علامة على منشور ما كإجابة. كما أنصحك بتفعيل الوسوم. ستساعدك الوسوم ليس فقط في الحفاظ على تنظيم أفضل لكل شيء، بل ستتيح لك أيضًا معرفة أي سؤال لم يتم الإجابة عليه بعد.


فيما يلي تجدون دروسًا مفيدة لكل ميزة ذكرتها.