ich habe in meiner Community Kunden, auf die ich manchmal antworten muss, wenn sie Fehler oder Ideen posten. Gibt es eine Möglichkeit, alle Beiträge in einer Reihenfolge zu sehen, anstatt jedes Thema einzeln aufzurufen? Außerdem: Gibt es eine Möglichkeit für die Moderation, einige Labels zu verwenden, um zu erkennen, welche Beiträge bereits beantwortet wurden und welche noch nicht?
Du kannst zur Kategorie gehen, sagen wir mal bug, und Neu auswählen. Alle neuen Themen werden dann in der richtigen Reihenfolge für dich angezeigt.
Ja. Du kannst das „Solved“-Plugin verwenden, das es Benutzern und Mitarbeitern ermöglicht, einen Beitrag als Antwort zu markieren. Ich empfehle außerdem, Tags zu aktivieren. Tags helfen dir nicht nur dabei, alles besser zu organisieren, sondern zeigen dir auch, welche Fragen noch unbeantwortet sind.
Im Folgenden findest du nützliche Anleitungen zu allen erwähnten Funktionen.