Wir arbeiten daran, unsere SLAs in der Community zu verbessern. Auf anderen Plattformen konnte ich Konfigurationen vornehmen, um sowohl Diskussionsfäden ALS AUCH Fragen in der Community zu haben.
Fragen haben Dringlichkeit – sie versuchen, ein Problem zu lösen und sind an unsere SLAs gebunden.
Fäden sind nicht unbedingt dringend und wir könnten sie offen lassen, ohne unsere SLAs zu beeinträchtigen.
ODER TOTALE Offenheit für einen anderen Ansatz, wie wir dieses Problem angehen könnten.
@sleslie99 Das „solved“-Plugin fügt auch Attribute und Filter hinzu, die du für benutzerdefinierte Designs rund um offene und gelöste Fragen verwenden kannst. Zum Beispiel hat jedes gelöste Thema eine CSS-Klasse status-solved. So kannst du gelösten Fragen in einer Listenansicht leicht einen anderen Stil zuweisen.
Kategorien- oder Tag-Listen mit der gelösten Funktion haben auch zwei zusätzliche Listenfilter: gelöst und ungelöst. Du kannst einen zusätzlichen Dropdown für diese Filter aktivieren, wie im Thema des Plugins erklärt:
Aber du kannst die Filter-Routen (z.B. https://meta.discourse.org/c/support?solved=yes) auch in benutzerdefinierten Links oder anderen UX-Elementen verwenden, um sie stärker hervorzuheben.
Eine weitere Möglichkeit, die Filter-Routen zu nutzen, ist die Präsentation einer Liste von Fragen mit der Versatile Showcase-Komponente. Zum Beispiel „5 neueste offene Fragen“ oder „Top 5 gelöste Fragen“.
!