Bonjour à tous,
J’ai des membres dans ma communauté auxquels je dois parfois répondre lorsqu’ils signalent des bugs ou proposent des idées. Existe-t-il un moyen de voir tous les messages dans un ordre précis, sans avoir à ouvrir chaque sujet individuellement ? Par ailleurs, y a-t-il une solution pour que les modérateurs puissent utiliser des étiquettes afin de savoir quels messages ont déjà été traités et lesquels restent en attente ?
Merci.
Bonjour !
Vous pouvez vous rendre dans la catégorie bug, par exemple, et sélectionner Nouveau. Tous les nouveaux sujets s’afficheront alors dans l’ordre pour vous.
Oui. Vous pouvez utiliser le plugin Solved, qui permet aux utilisateurs et aux membres du personnel de marquer un message comme réponse. Je recommande également d’activer les Étiquettes. Les étiquettes vous aideront non seulement à mieux organiser tout le contenu, mais elles vous permettront également de savoir quelles questions restent sans réponse.
Vous trouverez ci-dessous des tutoriels utiles pour chaque fonctionnalité que j’ai mentionnée.