Bonjour à tous,
J’ai des membres dans ma communauté auxquels je dois parfois répondre lorsqu’ils signalent des bugs ou proposent des idées. Existe-t-il un moyen de voir tous les messages dans un ordre précis, sans avoir à ouvrir chaque sujet individuellement ? Par ailleurs, y a-t-il une solution pour que les modérateurs puissent utiliser des étiquettes afin de savoir quels messages ont déjà été traités et lesquels restent en attente ?
Merci.
Bonjour !
Vous pouvez vous rendre dans la catégorie Contribute > Bug, pour ainsi dire, et sélectionner Nouveau. Tous les nouveaux sujets s’afficheront alors dans l’ordre pour vous.
Oui. Vous pouvez utiliser le plugin « Solved », qui permet aux utilisateurs et aux membres du personnel de marquer un message comme réponse. Je recommande également d’activer les Tags. Les tags vous aideront non seulement à mieux organiser tout, mais vous permettront également de savoir quelle question reste encore sans réponse.
Vous trouverez ci-dessous des tutoriels utiles pour chaque fonctionnalité que j’ai mentionnée.