Une expérience que je pense que beaucoup d'entre nous ont de nos jours dans nos interactions en ligne, que ce soit sur le lieu de travail, sur les réseaux sociaux, ou même dans la vie réelle, est « Nous avons déjà eu cette conversation… »
Alors Reddit, où les gens sont incapables de chercher quoi que ce soit, même si toute la première page contient exactement la même question ? Je pense qu’une partie du problème est que les médias sociaux en général créent un environnement « MOI MOI MOI », où même si quelqu’un pouvait trouver la réponse en moins de temps qu’il n’en faut pour la reposer, cette ancienne réponse ne lui était pas adressée et le sujet ne le concerne pas.
Ou même leur Mini-Me - Wikipedia
Indépendamment des outils, il faut qu’il y ait une valeur intrinsèque à la construction de connaissances et que des personnes se soucient suffisamment de l’inculquer à la communauté.
Je ne suis pas sûr pour Reddit, mais j’ai certainement vu des communautés utiliser une variété d’outils pour conserver une mémoire à long terme.
Je suis plus familier personnellement avec des gens qui utilisent quelque chose comme Slack ou Discord pour commencer à intégrer des wikis, des Google Docs ou des problèmes GitHub dans leur flux de travail lorsqu’ils découvrent ce besoin. Ce n’est pas facile, mais ça peut marcher.
Mais il est difficile de ne pas en vouloir plus dans ces cas-là quand on s’est habitué à quelque chose qui a été conçu pour répondre à ce besoin dès le départ comme Discourse, et qu’on a participé à des communautés qui l’ont adopté à cette fin comme celle-ci.