В идеале вам нужно щёлкнуть по конкретной ошибке, связанной с проблемой, и скопировать сообщение, чтобы вставить его сюда. Вероятным вариантом может быть следующее:
NoMethodError (undefined method `enable_personal_messages?' for SiteSetting:Class) app/serializers/topic_view_details_serializer.rb:127:in `include_can_invite_to?' (eval):11:in `_fast_attributes' lib/
Хотя, если у вас есть сторонние плагины, влияющие на личные сообщения, то стоит начать именно с них. Как отмечает Pfaffman, иногда безопасного режима недостаточно, и вам придётся удалить плагин из файла app.yml и пересобрать систему. Какие плагины установлены на вашем сайте?