Die Community, die ich leite, ist immer noch auf Facebook, und die Kontrolle über private Nachrichten zu gewinnen, ist eines der Dinge, auf die ich mich bei Discourse wirklich freue. Wir haben eine Hausregel, dass niemand private Nachrichten senden oder empfangen soll, um Ratschläge zu geben oder zu erhalten (es ist eine Selbsthilfegruppe für die Behandlung von diabetischen Katzen). Die meisten Leute respektieren die Regel, aber wir stoßen regelmäßig auf zwei problematische Szenarien:
- ein „schlechter Akteur“, der private Nachrichten an Benutzer sendet, um Ratschläge zu geben, die gegen unsere Richtlinien für bewährte Verfahren verstoßen (oder einfach gegen das, was wir erlauben – Umgehung der Gruppenregeln)
- ein überenthusiastischer Helfer, der durch private Nachrichten in eine „persönliche Coaching“-Dynamik hineingezogen wird
Ich ziehe definitiv in Betracht, einzuschränken, wer wen über private Nachrichten und Chat kontaktieren kann. (Vielleicht können nur Administratoren kontaktiert werden.)
Wir haben möglicherweise Gruppenchats, was in Ordnung wäre, da diese moderiert werden können, aber wir möchten auch individuelle Chats außerhalb dieser beschränken, wie bei privaten Nachrichten.
Für mich geht es nicht um rechtliche Konsequenzen, sondern darum, uns bei der Durchsetzung einiger Community-Regeln zu helfen. Andererseits ist mir bewusst, dass die Möglichkeit, privat zu kommunizieren, die Art und Weise ist, wie Freundschaften entstehen, daher ist es vielleicht nicht ideal, sie komplett zu schließen. Vielleicht Nachrichten beibehalten, aber Chat deaktivieren?
Ich bin auch neugierig, wie viel Zugriff das Admin-Team auf private Nachrichten oder Chats hat – ist alles offen lesbar?! Oder sehen wir Statistiken, z. B. wer mit wem und wie viel chattet?