デフォルトでは、実際には「プライベートメッセージ」ではなく「パーソナルメッセージ」と呼ばれています（管理者はそれらを見ることができるため）。
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利用規約で、管理者/モデレーターがメッセージを読み取れることが明記されていない場合、これは重要な懸念事項のように思われます。これは、郵便局のような古いシステムではデフォルトではなく、郵便配達員が手紙の封印を破らない限り、手紙を読むことはできません。
AIメッセージシステムには、モデレーターが監視できることをユーザーに通知するアラートバナーオプションがあり、通常の個人メッセージのトピックでもオプションとして利用できると良いかもしれません。
試していませんが、いくつかの苦情があるだろうと推測します。それに対する対応として、Discourse以外の代替のコミュニケーション手段を推奨することが考えられます。
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