Bonjour, je me demande ce que pensent les autres concernant la désactivation des messages privés et des chats. Mon forum utilisera de la publicité payante en façade du site ainsi que des annonces dans le forum Discourse.
Ma préoccupation est que les gens essaieront de commencer à vendre leurs produits en contactant des utilisateurs via des messages privés.
Je voulais savoir si vous avez désactivé le message privé sur vos forums et si vous avez reçu des plaintes d’utilisateurs ou des demandes pour l’activer.
C’est un tout nouveau forum et la publicité sera ma source de revenus. En même temps, je ne veux pas décourager les gens en désactivant les messages privés. Je me demande s’ils seront moins intéressés par le forum et utiliseront simplement Reddit à la place, car ils ont la liberté d’envoyer des messages privés.
Une autre option à considérer est de définir clairement dans vos directives ce qui est autorisé et ce qui ne l’est pas en ce qui concerne ce comportement, ainsi que les conséquences en cas de non-respect de ces règles.
Les membres de la communauté peuvent signaler les publications et les messages qui enfreignent vos directives. Vous pourriez donc décider de suspendre les utilisateurs qui les ignorent, par exemple, tout en permettant à ceux qui respectent les règles d’utiliser ces fonctionnalités.
Je les ai personnellement cachés sur mes forums et j’ai configuré pour que seul moi, l’administrateur, puisse initier une discussion avec les gens.
Je n’ai pas beaucoup d’utilisateurs, donc je ne connais pas l’impact de cela. De mon point de vue, c’est une crainte que, en tant qu’administrateur, j’aie accès aux données brutes des chats personnels et que je ne sache pas comment gérer cela légalement si quelque chose se produisait.
Maintenant que Discourse Encrypt est obsolète, je ne sais même pas si je veux que les gens aient la possibilité d’envoyer des messages privés en général.
Je crains la responsabilité légale des messages que les gens pensent être privés mais qui ne le sont pas pour l’administrateur, je veux presque diriger les gens vers Signal ou WhatsApp pour discuter.
Je n’ai pas pensé à cela du point de vue légal. C’est un bon point à considérer. Peut-être que je vais le laisser de côté et voir si les gens en font la demande. Je ne veux pas l’activer puis que cela devienne un cauchemar administratif et qu’ensuite des plaintes soient déposées parce que je l’ai désactivé.
Même si j’inscris dans le règlement du forum de ne pas enfreindre les règles dans les messages privés ou les discussions, les gens le feront quand même et je n’aurai aucun moyen de le surveiller.
Merci pour vos suggestions. Si je l’avais activé et que j’avais des règles d’utilisation. Comment pourrais-je surveiller pour m’assurer que les gens ne enfreignent pas les règles ? Tout le monde ne les signalera pas.
Existe-t-il une sorte de bot avec des messages qui pourrait rechercher certains mots ?
Vous pouvez utiliser la fonctionnalité « mots surveillés » pour signaler ou bloquer automatiquement les messages contenant certains mots : Watched Words Reference Guide
C’est super, je vais y jeter un œil. J’avais bien configuré les mots surveillés, mais j’avais supposé que cela fonctionnerait uniquement sur le forum. Je vais créer des utilisateurs de test et jouer un peu avec.
Je suis intéressé d’en savoir plus sur votre crainte des conséquences juridiques. Il n’y a aucune différence juridique (pour autant que je sache – mais je ne suis pas avocat) entre les données des messages de forum, des messages privés ou des messages de chat – vous avez la même responsabilité de gérer le contenu illégal, quelle que soit sa forme.
Oui, je pense que mon hypothèse (qui pourrait être fausse) est que les gens ont tendance à considérer les messages privés ou les chats comme étant une pièce privée avec quelqu’un, tandis que le forum est une pièce publique où tout le monde peut regarder.
Dans cette optique, je crains que les gens ne s’ouvrent bien plus dans des espaces plus privés que dans des espaces plus publics. Et par s’ouvrir, je veux dire partager des infos plus sensibles, comme des détails personnels ou intimes, ou simplement ce dont les gens parlent quand ils pensent que personne d’autre n’écoute.
Mais peut-être que d’autres administrateurs ont une meilleure vision du monde réel sur la question, pour savoir si cela se produit ou si ce n’est qu’une de mes peurs.
Cela peut être une crainte tout à fait légitime, en fonction de votre audience. La meilleure façon de prévenir cela si vous ne souhaitez pas éteindre les systèmes est d’utiliser des mots surveillés ou une hiérarchisation par IA, et d’avoir des politiques très clairement documentées expliquant que les administrateurs ont accès à tous les messages privés et chats pour des raisons de modération et de sécurité.
Le dommage illégal et la façon dont vous le gérez sont les mêmes, que ce soit dans une publication publique ou privée, mais vous avez raison de dire que vous réduisez considérablement le risque de dommage en fermant les canaux privés.
Merci d’avoir mentionné le triage par IA, je n’en étais pas au courant.
Je comprends maintenant que les mots surveillés fonctionnent également dans les messages privés et les discussions. Je pensais que cela ne concernait que le forum.
Je me demande si une façon de faire cela serait de modifier l’interface de manière à ce que l’administrateur apparaisse dans toutes les discussions privées ou qu’il y soit réellement.
Cela pourrait rendre plus évident que « hé, je regarde. »
Peut-être excessive ? Je ne suis pas sûr. Mais cela pourrait soulager la peur que les gens aient des conversations étranges/illégales là-bas.
Je pense que c’est vraiment une excellente idée. Vous pouvez mettre un million de déclarations légales sur votre site et les gens vont quand même enfreindre les règles.
Cela serait également utile pour les sites où le public est composé d’enfants. Cela pourrait dissuader les gêneurs et les autres enfants qui harcèlent. Je pense qu’il y aurait tellement de cas d’utilisation pour cela.
Je veux dire, je pense que le niveau de « nous vous surveillons » peut être ajusté, d’un message subtil à un grand « BIG BROTHER VOIT TOUT CE QUE VOUS FAITES » en pleine figure. Mais oui, peut-être que le cas d’utilisation varierait.
Voici une ébauche rapide pour montrer à quoi cela pourrait ressembler, ce qui pourrait être très facile à modifier avec un composant de thème utilisant CSS ou js :
Oh, je vais devoir m’en occuper et mettre quelque chose dans les règles à ce sujet. Excellente idée.
Je suis actuellement au 4ème jour d’un terrier de lapin à essayer de configurer des sauvegardes S3 Je vais essayer de faire ça avec CSS, mon thème, dans quelques jours.
Sur mon forum, j’ai changé le texte pour en faire des « messages directs » au lieu de « messages privés ».
J’ai également ajouté une clause de non-responsabilité dans les conditions d’utilisation et une autre sur la page de l’éditeur de messages.
Ceci est important car certains utilisateurs signalaient des messages qui leur étaient envoyés, nécessitant une action du modérateur. Le contenu du message signalé est visible par les modérateurs.
Ce signalement de messages est nécessaire pour arrêter les « abus par message ». Les utilisateurs en étaient satisfaits, tant qu’on leur disait que c’était une possibilité.
Bien sûr, vous devriez croire que l’administrateur de tout système que vous utilisez peut surveiller votre activité. Même dans les systèmes cryptés de bout en bout, vous faites confiance à l’administrateur pour ne pas insérer de code qui capture vos frappes au clavier.
Je vais essayer de faire ça avec CSS, mon thème, dans quelques jours. 