نظام التذاكر على منصة مستضافة بواسطة Discourse

مرحباً بالجميع، أنا مستخدم في الخطة القياسية المستضافة من قبل ديسكورش (أي أنني لا أستطيع تثبيت أي إضافات مخصصة). تساءلت عما إذا كان أي شخص قد توصل إلى طريقة أو يمكنه التوصية بأفضل طريقة لتنظيم الرسائل الخاصة بطريقة ما؟

منصتي على ديسكورش خاصة ومغلقة، ولا يمكن للمستخدمين المعتمدين فقط الوصول إلى المحتوى… وأود إنشاء مجموعة مخصصة لدعم العملاء، مع استخدام الرسائل الخاصة كوسيلة اتصال رئيسية، مع وجود تسلسل هرمي أو أولوية ما للحفاظ على التنظيم عند تدفق الكثير من الأسئلة.

أي مساعدة تُقدّر جداً. شكراً! :slight_smile:

إعجاب واحد (1)

قد تجد هذا المنشور في المدونة مفيدًا، خاصة قسم “نظام تذاكر الدعم”: How Does Team Discourse Use Discourse?.