Récemment, notre communauté constate que des sujets sont fermés après le premier message, sans aucune action du personnel ni trace dans le système. Je ne trouve aucune entrée dans Paramètres >> Journaux >> Actions du personnel non plus. Auriez-vous une idée de ce qui provoque cette fermeture automatique, un phénomène qui ne s’est jamais produit auparavant ? Merci !
Il existe des paramètres de catégorie que vous pouvez configurer pour fermer automatiquement les sujets. Cependant, je pense que même les modifications apportées à ces paramètres sont consignées, mais cela ne fait pas de mal de vérifier.
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Oui, la même chose se produit sur le forum Manjaro.
Données pertinentes :
- Installé : 2.8.0.beta4 : ( 00820f0fad )
- Sujet fermé, mais aucun journal de modération indiquant comment il a été fermé.
- Les modérateurs peuvent rouvrir les sujets fermés (ou, la plupart du temps, les supprimer car l’utilisateur en a créé un nouveau).
- Cela semble affecter uniquement les utilisateurs de niveau TL0.
@sam —^
Je peux vous fournir des liens vers des exemples précis sur le forum Manjaro si cela peut vous aider ?
Toutes mes excuses de vous avoir notifié directement, mais comme cela ressemble à un bug sérieux et que je ne connais que vous et codehorror, je préfère me faire botter dans la vous déranger plutôt que lui… 
par vous plutôt que par lui
Extensions installées :
| Nom | Version | Activée ? |
|---|---|---|
| discourse-auto-deactivate | 0.0.1 | Oui |
| discourse-chat-integration | 0.1 | Oui |
| discourse-fingerprint | 2 | Oui |
| discourse-push-notifications | 0.3.0 | Oui |
| discourse-solved | 0.1 | Oui |
| discourse-user-notes | 0.0.2 | Oui |
| discourse-stopforumspam | 1.0.1 | Oui |
| docker_manager Docker | 0.1 | Oui |
| procourse-installer | 0.1 | Oui |
| retort Reactions plugin for Discourse | 1.2.3 | Oui |
| styleguide | 0.2 | Non |
En attendant, nous avons activé les éditions illimitées sur les premiers messages et surveillons l’incident de près !
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Bonjour Fabby,
En examinant votre liste de plugins, je vous suggère de désinstaller le plugin non officiel :
Il semble être le seul de la liste à agir sur les nouveaux utilisateurs (TL0) et n’a pas été mis à jour depuis plus de deux ans.
Désinstallez-le, reconstruisez le site et tenez-nous au courant des résultats.
Avez-vous remarqué si la fermeture a lieu dans une seule catégorie ou dans plusieurs catégories ?
Avez-vous remarqué si cela se produit uniquement dans les catégories privées ou publiques, ou dans les deux ?
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Nous n’avons installé aucun plugin non officiel pour l’instant, car nous sommes toujours en train d’expérimenter pour identifier le problème.
Cela se produit dans différentes catégories sur notre site.
Nous constatons uniquement ce phénomène dans les catégories publiques, bien que nos catégories privées ne soient pas actives.
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Veuillez partager un lien vers un sujet fermé sur votre site.
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Il semble que @littleviolette dorme 
ou soit très occupé, alors en voici un provenant du forum Manjaro…
Contactez-moi sur le chat Telegram Manjaro @Fabby ou envoyez-moi un message privé sur le forum Manjaro si vous avez besoin d’une aide urgente.
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Cette page affiche une erreur 404 
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Le sujet a été supprimé entre-temps…
Ah ! J’en ai trouvé un qui n’a pas été supprimé !
La plupart ont été supprimés car les auteurs ont immédiatement créé un nouveau sujet, donc la plupart étaient des doublons…
cc @dax
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Désolé, notre communauté a activement rouvert des sujets qui avaient été fermés par personne, car il s’agit d’un bug connu sur notre site depuis un certain temps. Je ne trouve que des captures d’écran de ces sujets au moment où ils ont été signalés pour la première fois :
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Les développeurs ont besoin de l’URL, si j’ai bien compris… As-tu pris une capture d’écran incluant l’URL quelque part ?
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Retour à l’attention de @dax et @Falco
Jusqu’à présent, le problème ne s’est plus produit. Donc, si vous testez cela et que vous ne parvenez pas à le reproduire, veuillez désactiver ce paramètre…
@littleviolette Vous voudriez donc faire l’inverse de mon conseil à nos seigneurs et dames de l’équipe de développement…
Et bien sûr, au moment où j’écris ceci, ça se reproduit encore !!! Exemple le plus récent :
https://forum.manjaro.org/t/pamac-update-fails-invalid-or-corrupted-package/77894
Mes plus sincères excuses d’avoir fait monter les espoirs de tout le monde !
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Et un de plus qui s’effondre :
https://forum.manjaro.org/t/imposible-instalar-el-paquete-splashtop-streamer/77984
As-tu assez d’exemples maintenant et devrais-je me taire arrêter de poster de nouveaux exemples ? 
(C.-à-d. que tous les modérateurs ne me donnent pas de retour : devrais-je harceler ceux qui examinent les tout derniers messages pour qu’ils fournissent quelques exemples supplémentaires ?)
Étant donné que cela ne s’est jamais produit sur Meta, ma préoccupation ici est que cela soit lié à quelque chose de très spécifique à la configuration du forum Manjaro, à un plugin tiers qui interagit mal, ou à autre chose ?
À ma connaissance, nous n’avons reçu aucun rapport de ce problème parmi des milliers de clients @tech-advocates ?
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Ça fait longtemps ! Ravi d’avoir de tes nouvelles !
Je viens d’ajouter des informations à un rapport de bug existant et de publier la liste de tous nos plugins en précisant que :
représente une erreur de seulement 1‰ sur des milliers (2000 ?) d’instances. 
Donc je suis d’accord pour dire que cela semble être un cas limite, et si @littleviolette pouvait poster un lien vers
un DBA ne devrait-il pas pouvoir faire un diff entre ce que nous faisons tous les deux de mal quel paramètre obscur nous avons tous les deux configuré et que personne d’autre n’a ?
Alternativement, pourriez-vous nous fournir un moyen de nous comparer aux autres, car nous avons des ingénieurs *nix professionnels, des DBA Oracle, des développeurs, etc. dans notre communauté.
Vous savez que le fait que je joue le rôle de MTA (Message Transfer Agent) humain entre plusieurs de vos fournisseurs de bibliothèques peut vous aider à résoudre des cas limites étranges…
P.S. Nous n’avons pas désactivé le plugin non officiel puisque LittleViolette a indiqué ne pas l’utiliser, mais si vous me demandez de sauter, je demanderai : « Jusqu’où ? » 
Je ne me souviens d’aucun rapport. La seule fois où j’ai vu cela se produire, c’est lorsque j’ai fait des expérimentations et utilisé la console Rails pour définir manuellement closed à true plutôt que d’utiliser topic.update_status.
En examinant la catégorie d’où provient ce sujet :
Je remarque qu’il y a diverses minuteries de sujets en jeu. C’est l’angle que j’investiguerais et sur lequel je m’amuserais, @Fabby. Si vous parvenez à trouver un moyen de reproduire le problème, nous serons ravis de nous pencher dessus ! Voici ce que je vérifierais ou ajusterais :
- Utilisez-vous le paramètre du site
solved topics auto close hours(heures de fermeture automatique des sujets résolus) ? Si oui, et qu’un message est marqué comme résolu puis non résolu, la fermeture automatique est-elle annulée avec succès ? - La catégorie est-elle configurée pour fermer automatiquement les sujets ?
- Vos modérateurs ajoutent-ils souvent des minuteries de fermeture automatique aux sujets ou tentent-ils jamais d’annuler manuellement des minuteries existantes ?
- Les sujets concernés par ce problème sont-ils des sujets qui ont été déplacés entre différentes catégories ?
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Merci !
Je voulais simplement vous faire un retour : vos suggestions ont été transférées dans notre fil de discussion interne et les propriétaires du forum ont été notifiés. Comme ils sont également les fondateurs et les mainteneurs de Manjaro, le retour peut prendre plus de temps que ce à quoi vous êtes habitué jusqu’à présent…
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Oui pour cela, et non pour tout le reste. Notre minuteur de fermeture automatique des sujets est réglé sur 2 mois après la dernière activité du sujet. Le bug signalé se produit lorsqu’il n’y avait qu’un seul message (le message d’origine) avant que le sujet ne soit mystérieusement fermé. Cela se produit également dans les catégories où aucun minuteur de fermeture automatique n’est défini.
Je me demande si le problème est lié à la suppression de messages (soit par l’auteur du message d’origine, soit par le système). Lorsque j’essayais de trouver des liens vers des sujets concernés, j’ai remarqué qu’ils avaient tous soit été déplacés par nos modérateurs (pour d’autres raisons), soit supprimés par le système, après qu’un modérateur ait rouvert le fil mystérieusement fermé. Voici une capture d’écran :
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Peux-tu copier-coller l’URL de l’un d’entre eux, s’il te plaît ?
Les sujets ne sont plus visibles par le public…
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